Definição De Estrutura Organizacional

1. Problemática

Uma organização sem fins lucrativos e de assistência que envia voluntários para visitar os idosos e os sem-teto.

2. Premissas

2.1. Objetivos:

- Prover assistência médica a 200 adultos, sendo 100 idosos e 100 sem-tetos;

- Prover produtos de higiene pessoal (escovas e pastas de dentes, sabonetes, shampoo, absorvente íntimo, desodorante e outros) para 200 adultos, sendo 100 idosos e 100 sem-tetos;

- Ajuda alimentar (sopa) para 200 adultos, sendo 100 idosos e 100 sem-tetos.

2.2. Sede:

- Avenida Autaz Mirim, nº8000, Bairro Cidade de Deus, CEP 69085-000, Manaus – Amazonas.

2.3. Patrimônio:

- 01 imóvel de 250m2, terreno de 450m2;

- 01 motocicleta;

- 05 computadores;

- 03 impressoras;

2.4. Beneficiários:

- 100 adultos do Asilo do Bairro Cidade de Deus;

- 100 adultos moradores de rua (sem-teto) do Bairro Cidade de Deus.

 

2.5. Entidades Mantenedoras Privadas (Suprimentos):

Supermercado DB: contribui com doações mensais de ingredientes para a sopa, equivalente a 50% da necessidade mensal. A logomarca do Supermercado DB é estampada no uniforme dos voluntários;

- Supermercado Makro: contribui com doações mensais de ingredientes para a sopa, equivalente a 50% da necessidade mensal. A logomarca do Supermercado Makro é estampada no uniforme dos voluntários;

- Rede de Drogarias Santo Remédio: contribui com doações mensais de remédios e kits de primeiros socorros, equivalente a 50% da necessidade mensal. A logomarca da Drogaria Santo Remédio é estampada no uniforme dos voluntários;

- Rede de Drogarias Farmabem: contribui com doações mensais de remédios e kits de primeiros socorros, equivalente a 50% da necessidade mensal. A logomarca da Drogaria Farmabem é estampada no uniforme dos voluntários;

- P&G - Procter & Gamble: contribui com doações mensais de produtos de higiene, equivalente 100% da necessidade mensal. A logomarca da P&G é estampada no uniforme dos voluntários.

2.6. Voluntários (produção):

- UEA: contribui com 20 voluntários estudantes de medicina;

- UFAM: contribui com 20 voluntários estudantes de enfermagem;

- Associação de Bairro: contribui com 20 voluntários para cadastramento e acompanhamento das visitas;

- Associação Católica de Manaus: contribui com 20 voluntários para distribuição de produtos de higiene;

- Associação de Restaurantes: contribui com 20 voluntários cozinheiros e assistentes de cozinha para preparo da sopa.

- Associação dos Moradores: contribui mensalmente com 20% do valor financeiro necessário para o pagamento dos salários dos funcionários da ONG;

- Associação de Empresários: contribui mensalmente com 80% do valor financeiro necessário para o pagamento dos salários dos funcionários da ONG;

2.7. Funcionários da ONG (registrados, com salário mensal):

- 01 Diretor: gerir a ONG;

- 01 Contador: manter atualizado livro de receitas e despesas, fazer balanço anual, gerenciar conta bancária da ONG, pagar contribuições e encargos sociais, manter atualizados documentos como INSS, Receita Federal e Estadual, FGTS, Registros Municipais e Estaduais;

- 01 Administrador: administrar relações com mantenedores e voluntários;

- 01 Auxiliar de Administração: auxiliar na administração das relações com mantenedores e voluntários;

- 01 Telefonista: atender, orientar e esclarecer dúvidas de possíveis voluntários por telefone e manter contato com o Conselho Consultivo para agendamento de reuniões;

- 01 Estagiário: administração do site da ONG (rede social);

- 01 Auxiliar de Expedição: auxiliar no transporte de documentos (motoboy);

- 01 Auxiliar de Limpeza: limpeza da sede da ONG.

 

3. Estrutura Organizacional Orientada a Processos:

• Organograma:

• Estrutura funcional da ONG:

 

• Estrutura funcional do CSC:

 

3.1. Processos (descrição):

Captação de recursos: desenvolvimento e implementação de estratégias para gerar recursos financeiros e parcerias para gerir a ONG Manaus Mais de maneira sustentável. Interligada ao relacionamento que se estabelece com os patrocinadores. Estes geralmente compartilham com a missão, valores e objetivos gerais da organização e podem estar dispostos a contribuir para a realização de atividades ou projetos por ela desenvolvidos.

Recrutamento e Seleção: processo descrito por completo no item 3.2.

Treinamento: neste processo há uma avaliação das verdadeiras necessidades da ONG Manaus Mais em cada atividade, levantando-se as expectativas dos voluntários para que se possa estabelecer o nível de desempenho almejado. Além destes levantamentos, a Manaus Mais desenvolve treinamentos e projetos novos que oferecem oportunidades para que as pessoas possam aplicar as novas competências.

Atendimento: processo de maior importância dentro dos processos da Manaus Mais. É nele que se desenvolvem objetivamente as visitas aos idosos e sem-teto e se realiza a atividade fim da ONG. As visitas ocorrem quinzenalmente, alternando o público alvo e os funcionários, de modo a otimizar e reter o apoio dos parceiros e a sustentabilidade do programa. Como há na equipe de voluntários, pessoas da área da saúde (medicina e enfermagem), dada a descoberta de alguma necessidade de atendimento de saúde (de rotina, ou emergencial),