ESTUDO DE CASO NATURA

1. Introdução

Através de acessos realizados no site da empresa Natura Cosméticos

S/A <http://scf.natura.net/>, estudo de caso da empresa citada acima

disponibilizado na biblioteca virtual da Universidade Estácio de Sá, assim como

conteúdo online da disciplina e pesquisas realizadas na internet, o trabalho final

do curso de MBA em Administração Estratégica, na disciplina Planejamento

Estratégico foi elaborado.

O intuito desse trabalho é mostrar como é o planejamento estratégico

da referida empresa analisando a missão, visão e os valores, que podemos

encontrar no site da empresa, se estão preenchendo os requisitos necessários

para a redação dos mesmos; assim como verificar qual das estratégicas

genéricas adotadas pela Natura, a mesma vem utilizando justificando com

base no estudo de caso disponibilizado. Ainda com base no estudo de caso,

segundo os referenciais de Porter, será realizada uma análise das Forças

Competitivas, pois no estudo de caso da empresa mencionada há uma ampla

análise setorial.

Sabemos que fatos que ocorrem tanto dentro quanto fora da empresa

(ambiente interno e ambiente externo), impactam diretamente no planejamento

estratégico, por isso com base no estudo de caso disponibilizado verifiquei

as ameaças e oportunidades listadas na época, assim como as forças e

fraquezas; e com base nas informações atuais avaliei se é necessário realizar

alguma alteração, justificando-as.

Por fim, com base em todo o planejamento estratégico elaborado pela

empresa Natura Cosméticos S/A, analisando o contexto de negócios, farei

algumas considerações e/ou recomendações para a continuidade do processo

de crescimento da referida empresa.

2. Histórico

A Natura é a indústria de cosméticos, fragrâncias e higiene

pessoal líder no mercado nacional, além de ser uma marca de

origem brasileira, está presente em seis países da América Latina

(Argentina, Chile, Colômbia, México, Peru, Venezuela), além do Brasil e na

França, com planos de expansão para os Estados Unidos, foi fundada por

Antônio Luiz Seabra, em 1969, seguindo o modelo da Avon dos Estados

Unidos. A empresa tem como slogan Bem Estar Bem, pois está na procura

constante da relação harmoniosa do individuo consigo mesmo, assim como a

relação empática , bem-sucedida e prazerosa do individuo com o outro e com a

natureza da qual faz parte.

Desde 2004 a Natura é uma companhia de capital aberto, livremente

negociadas no mercado sem necessidade de escrituração pública de

propriedade (por parte da pessoa física compradora), com ações listadas no

mais alto nível de governança corporativa da Bolsa de Valores de São Paulo

(Bovespa). É a empresa que mais investe no setor de produtos de tratamento

para o rosto e o corpo, banho, óleos corporais, perfumaria, cabelos, proteção

solar, infantil e higiene oral, se consagrando em 2007, após investimento de

R$: 108 milhões em pesquisas e desenvolvimento de novos produtos, como

a empresa líder em investimento da América Latina, tudo isso para promover

prazer e bem-estar com criações cosméticas de alta qualidade com design

inspirado nas formas da natureza.

Para promover e desenvolver seus produtos, a Natura busca

mobilizar as amplas redes sociais capazes de integrar o conhecimento

científico e a sabedoria das comunidades tradicionais, buscando criar valor

e gerar resultados integrados nas dimensões econômica, social e ambiental,

em exercício continuo de transparência, mostrando ao mesmo tempo,

o uso