Estrutura Organizacional

Roberto é executivo de uma grande empresa multinacional situada em Campinas, e desde o início de sua carreira sempre foi elogiado pelos seus chefes pela ampla capacidade de trabalhar com outras pessoas, compreendendo-as e motivando-as, tanto individualmente como em grupos. Outra grande habilidade de Roberto é sua facilidade de gerir conflitos e entender as necessidades dos outros. Essas habilidades de Roberto podem ser consideradas como:

Resposta

a.

Habilidades Técnicas.

b.

Habilidades Humanas.

c.

Habilidades Conceituais.

d.

Habilidades Educativas.

e.

Habilidades Bem-Sucedidas.

0,2 pontos

Pergunta 2

Empresas como Microsoft, Motorola, Hewlett-Packard e Starbucks, possuem estratégias do tipo “as pessoas em primeiro lugar”. Existem fortes evidências que empresas bem-sucedidas são aquelas que colocam as pessoas em primeiro lugar. Executivos experientes já perceberam que os seus funcionários representam a única verdadeira vantagem competitiva. Este tipo de organização possui uma força de trabalho mais dedicada e comprometida que se traduz em funcionários mais produtivos e satisfeitos. Desta maneira, priorizar pessoas no ambiente de trabalho, faz parte do universo de estudo da disciplina “comportamento organizacional” porque:

Resposta

a.

As pessoas nas organizações e os seus comportamentos afetam o desempenho das empresas.

b.

As pessoas e as suas forças de trabalho dão heterogeneidade às organizações.

c.

As pessoas ao vivenciarem a cidadania organizacional, mostram-se mais preocupadas com o patrimônio da organização.

d.

As pessoas são recompensadas através da satisfação no trabalho.

e.

Na verdade, estudar o comportamento das pessoas no meio organizacional não é uma prioridade.

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Pergunta 3

No River Hills West Hills Healthcare Center, em Wisconsin, a tecnologia da informação ajuda a coordenar as atividades entre os departamentos. As enfermeiras utilizam notepad para anotar o nome, a hora e a dosagem do medicamento dado aos pacientes. Essas informações são registradas e imediatamente transferidas para o departamento de registros. Este fato ilustra uma estrutura organizacional:

Resposta

a.

De amplitude de controle.

b.

De cadeia de comando.

c.

De especialização de trabalho.

d.

De departamentalização.

e.

De centralização.

0,2 pontos

Pergunta 4

Os valores compartilhados entre os funcionários