FUNDAMENTOS DE MARKETING

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

CURSO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS -BACHARELADO

ATIVIDADE 3 – FUNDAMENTOS DE MARKETING

Ilhéus/BA

Novembro/2007

ATIVIDADE 3 – FUNDAMENTOS DE MARKETING

Trabalho apresentado ao Curso Administração de Empresas Bacharelado da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Fundamentos da Administração.

Orientador: Prof. Fabiano Galão.

Ilhéus/BA

Novembro/2007

QUESTOES :

01-Quem são os clientes da Tok&Stok? Quais os interesses de cada um desses clientes?

R = A Tok&Stok atinge a todos os públicos, pois seus móveis e acessórios são mais que produtos, juntos eles compõem soluções para todos os ambinetes e estilos de vida. Os interesses dos seus clientes é reunir em um só produto designer, qualidade, preço e pronta entrega.

02- Em sua opinião, os princípios desenvolvidos por Taylor ainda continuam

atuais? Por quê?

R= Sim, na minha opiniao, pois ate hoje algumas empresas ainda utilizam o processo de racionalização de trabalho, apesar de que isto não quer dizer que este tempo padrão encontrado seja definitivo.

A institucionalização de um sistema de incentivo salarial à produção também é bastante utilizado e é necessária para se aferir uma constante dedicação ao trabalho para que se possa premiar o funcionário mais habilidoso, dentro de padrões tais que não prejudiquem aos demais e à própria empresa.

03- Conforme afirma o texto, apesar da Administração Científica ser muito antiga, ela continua sendo utilizada nas organizações, cite exemplos de empresas que utilizam os princípios desenvolvidos por Taylor, justificando sua resposta.

R= Indústrias automibilisticas, indústrias de eletro eletrônico (computadores). de gêneros alimenticios etc., pois as mesmas trabalham com sua linha de produção voltadas ao aumento de eficiência, buscando eliminação da fadiga, já que as linhas de producao são preparadas para que os operários trabalhem em sequencia, de forma ordenada, procurando assim que o trabalho seja melhor executado e de uma forma mais econômica através da análise do trabalho, ou seja, da divisao e subdivisao de todos os movimentos necessários à execução de cada tarefa de um trabalhador, conseguindo assim uma economia de tempo e de esforço de cada operário.

04- O foco das teorias administrativas era melhorar a eficiência da

organização. Explique as diferenças entre eficiência e eficácia.

R= Eficiência é a palavra utilizada para indicar que a organização realiza seus objetivos. Quanto mais alto o grau de realização dos objetivos, mais a organização é eficaz.

Eficácia é a palavra utilizada para indicar que a organização usa produtivamente, ou de maneira econômica, seus recursos.

Sendo assim, a eficiência refere-se a relação entre os resultados obtidos e os recursos empregados e a eficácia refere-se à medida que expressa até que ponto os objetivos ou metas são atingidos mediante prévio planejamento.

05- Além da Administração Científica (Taylor), a Teoria Clássica (Fayol) e a Burocracia (Weber) também trouxeram grandes contribuições