Gestao De Processo

PARTE ESCRITA

O uso correto da ABNT (Citações e Referências) será pontuado. [1,0]

QUESTÃO 01

a) Pesquise sobre CICLO PDCA e apresente o conceito de 01 autor que não esteja no módulo. [Valor: 0,5]

Pesquise, preferencialmente, em livros ou em fontes acadêmicas (veja sugestões no nosso AVA, em “Fontes de Pesquisa”).

Lembre de observar no nosso Manual de Normalização (disponível no Portal do Estudante) as regras ABNT para CITAÇÕES e REFERÊNCIAS (onde deve listar os autores e suas obras, Editora, Ano de Publicação etc.).

Moura (1997, p.90) descreve o ciclo PDCA como “uma ferramenta que orienta a sequência de atividades para se gerenciar uma tarefa, processo, empresa. Etc.”. O autor ratifica que o ciclo PDCA está fundamentado nos conceitos de administração, amplamente divulgados e estudados, tornando-o fácil de ser compreendido.

b) Explique de que forma o CICLO PDCA contribui para o desenvolvimento de conhecimento organizacional e possibilita a melhoria contínua. [Valor: 1,0]

A partir do conhecimento adquirido nas pesquisas realizadas, você deverá ELABORAR um texto com suas próprias palavras. Ou seja, NÃO COPIE textos do módulo, de livros ou sites. O texto tem que ser de sua autoria.

Lembre que nosso módulo é apenas uma das inúmeras fontes de pesquisa existentes e não se limite a ele, mas caso o utilize, faça as devidas citações e o inclua nas referências.

O PDCA é um método amplamente aplicado para o controle eficaz e confiável das atividades de uma organização, que contribui para o desenvolvimento de conhecimento organizacional, principalmente aqueles relacionados ás melhorias. Esse método possibilita a melhoria continua com a padronização nas informações do controle de qualidade e menor probabilidade de erro nas análises por tornar as informações mais claras. E se a organização colocar em prática as etapas, traçando planos e objetivos, executando-os, verificando os resultados, e realizando a correção das falhas de uma maneira geral. Assim possibilitará cada vez mais a melhora do sistema e do método de trabalho.

 

QUESTÃO 02

a) Apresente o CONCEITO de 01 autor (que não esteja no módulo) para PLANEJAMENTO e para PROCESSO DECISÓRIO. [Valor: 0,5]

Pesquise, preferencialmente, em livros ou em fontes acadêmicas (veja sugestões no nosso AVA, em “Fontes de Pesquisa”).

Lembre de observar no nosso Manual de Normalização (disponível no Portal do Estudante) as regras ABNT para CITAÇÕES e REFERÊNCIAS (onde deve listar os autores e suas obras, Editora, Ano de Publicação etc.).

Kotler (2000) define muito bem o planejamento, como um processo gerencial de desenvolver e manter um ajuste viável entre os objetivos, as habilidades e os recursos de uma organização e as oportunidades de um mercado em constante mudança.

b) Sabendo que planejamento e processo decisório são componentes essenciais para uma gestão empresarial eficaz e para o atingimento de objetivos, explique a COMPLEXIDADE DA TOMADA DE DECISÃO em razão da quantidade de riscos e incertezas existentes no contexto organizacional. [Valor: 1,0]

A partir do conhecimento adquirido nas pesquisas realizadas, você deverá ELABORAR um texto com suas próprias palavras. Ou seja, NÃO COPIE textos do módulo, de livros ou sites. O texto tem que ser de sua autoria.

Lembre que nosso módulo é apenas uma das inúmeras fontes de pesquisa existentes e não se limite a ele, mas caso o utilize, faça as devidas citações e o inclua nas referências.

QUESTÃO 03

A partir do que estudamos nas nossas aulas sobre os principais fatores que