Gestão Por Competências

ESCOLA SUPERIOR PAULISTA DE ADMINISTRAÇÃO

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

JOÃO PAULO ALBERGONI

GESTÃO POR COMPETÊNCIAS COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NAS ORGANIZAÇÕES

GUARULHOS

2011

JOÃO PAULO ALBERGONI

GESTÃO POR COMPETÊNCIAS COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NAS ORGANIZAÇÕES

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Administração da Faculdade ESPA, como requisito de obtenção do grau de Bacharel em Administração.

Orientadora: Profª. Esp. Patrícia Regina BassettiSurmonte.

GUARULHOS

2011

JOÃO PAULO ALBERGONI

GESTÃO POR COMPETÊNCIAS COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NAS ORGANIZAÇÕES

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Administração da Faculdade ESPA, como requisito de obtenção do grau de Bacharel em Administração.

Orientadora: Profª. Esp. Patrícia Regina Bassetti Surmonte.

Aprovado em ___/___/_____

BANCA EXAMINADORA

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Profª. Esp. Patrícia Regina Bassetti Surmonte–Faculdade ESPA

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Profº.Ms. Rafael Rodrigues Garcia–Faculdade ESPA

AGRADECIMENTOS

Aos meus Professores, em especial minha orientadora Profª. Patrícia Bassetti que sempre esteve presente nos momentos que precisei de sua ajuda.

A minha mãe Sonia e meu tio Paulo, pois sempre me incentivaram e mostraram a importância do conhecimento.

As minhas amigas Maria Angélica e Jucelene que sempre estiveram presente no período que estudamos juntos, me ajudando nas atividades desenvolvidas e dando apoio para que conseguisse me formar.

As minhas amigas Adriana e Viviane, que no último ano tornaram-se presentes em minha vida e sempre me deram apoio em todos os momentos.

RESUMO

Este trabalho tem como objetivo principal demonstrar a contribuição da gestão por competências para a organização, como uma importante vantagem competitiva. Os indivíduos têm a oportunidade de aliar os seus objetivos com a organização. O modelo de gestão por competências beneficia a organização e os indivíduos, pois o capital humano passa a ser seu diferencial competitivo. Com o alinhamento da estratégia da organização com a gestão de pessoas, é viabilizada a definição de perfis desejados para atingir os objetivos da organização.

Para implantar esse modelo de gestão, a organização precisa analisar todas as dificuldades e problemas que poderão encontrar durante o processo de implantação. Primeiramente precisa ter o apoio da alta administração, contando com sua parceria e com o conhecimento que possuem sobre as políticas, normas e históricos de fatos ocorridos na organização. Com esse modelo de gestão devidamente implantado, possivelmente poderá ser considerado como seu diferencial competitivo perante aos seus concorrentes, pois a organização terá no seu quadro de colaboradores, profissionais capacitados e com competências para desempenhar com eficiência suas funções e garantido que os objetivos gerais da organização sejam alcançados.

PALAVRAS-CHAVES: Gestão de pessoas; Vantagem competitiva; Competências.

ABSTRACT

This work has as objective to demonstrate the contribution of the management for abilities for the organization, as an important competitive advantage. The individuals have the chance to unite its objectives with the organization. The model of management for abilities benefits to the organization and the individuals, therefore the human capital starts to be its competitive differential. With the alignment of the strategy of the organization with the management of people, the definition of desired profiles is made possible to reach the objectives of the organization. To implant this model of management, the necessary organization to analyze all the difficulties and problems that will be able to find during the implantation process. First it needs to have the support of the high administration, counting on its partnership and the knowledge that possess on the politics, norms and descriptions of facts occurred in the organization. With this model of management duly implanted, it could possibly be considered as its competitive differential before its competitors, therefore the organization will have in its picture of collaborators, able professionals and with abilities to play with efficiency its functions and guaranteed that the general objectives of the organization are reached.

Keywords: People’s manegement; Competitive advantage; Competences.

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Quadro 1 – Características dos modelos de competências Germânico, Inglês, Francês e Brasileiro...................................................................................................................................21

Quadro 2 – Pontos comuns entre GERH (Gestão Estratégica de Recursos Humanos) e GPC (Gestão por Competências).......................................................................................................52