Gestão pública
Por: vaniacardoso • 8/9/2015 • Trabalho acadêmico • 10.013 Palavras (41 Páginas) • 251 Visualizações
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FAFI - FACULDA DE AFIRMATIVO
COORDENAÇÃO DO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU EM
GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
MANUAL DE PRODUÇÃO DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE A GESTÃO POR COMPETÊNCIAS E HABILIDADES EM SERVIÇOS PÚBLICOS
Cuiabá-MT
2015
HERNIVALDA MARIA DE OLIVEIRA
MANUAL DE PRODUÇÃO DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DECURSO –
A GESTÃO POR COMPETÊNCIAS E HABILIDADES EM SERVIÇOS PÚBLICOS
Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado à Coordenação do Curso de Pós-graduação, como requisito final para obtenção de grau de Especialista em Gestão Por Competências e Habilidade em Serviços da Faculdade Afirmativo.
Cuiabá-MT
2015
HERNIVALDA MARIA DE OLIVEIRA
A GESTÃO POR COMPETÊNCIAS E HABILIDADES EM SERVIÇOS PÚBLICOS
PARECER:
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BANCA EXAMINADORA:
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Orientadora: Profª. Esp. Jaqueline Alexandra Padilha Soares Leite
CONCEITO: ___________________
DATA: ____/ _____ de _______
RESUMO
Este trabalho trata-se de uma coletânea de estudos que visa evidenciar conhecimentos técnico-científicos de grande importância para se gerir na Gestão Pública. Dessa forma, se faz necessário conhecermos os aspectos gerais envolvidos na pesquisa Gestão por Competências e Habilidades em Serviços Públicos, as formas e maneiras de gerenciamento público e Gestão por Competências e Habilidades em Serviços Públicos. Enfim, essa coletânea abre as portas para novos estudos, mais aprofundados a respeito de diversos setores e segmentos da Gestão por Competências e Habilidades em Serviços Públicos.
Palavras - chaves: Tecnologia; Pesquisa; Competências; Gestão Pública.
RESUME
This work it is a collection of studies which aims to highlight technical and scientific knowledge of great importance to manage in Public Management.
Thus, it is necessary to know the general aspects involved in the research Management Skills and Abilities in Public Utilities, the forms and ways of public management and Management Skills and Abilities in Public Services. Anyway, this collection opens the door to new studies, more in-depth about various sectors and segments of Management Skills and Abilities in Public Services.
Key - words: Technology; Research; skills; Public administration.
SUMÁRIO
Cuiabá-MT
2015
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO
CAPITULO - I - METODOLOGIA DA PESQUISA
CAPÍTULO – II - PSICOLOGIA SOCIAL E COMUNITÁRIA
CAPÍTULO – III - DIDATICA E METODOLOGIA DO ENSINO SUPERIOR
CAPÍTULO – IV - MÉTODOS ESTATISTICOS
CAPÍTULO – V - GESTÃO E DOCUMENTAÇÃO DA INFORMAÇÃO
CAPÍTULO – VI - POLÍTICAS DE REMUNERAÇÃO
CAPÍTULO – VII - GERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
CAPÍTULO – IX - POLÍTICAS PÚBLICAS E PLANEJAMENTO DO SETOR PÚBLICO
CAPÍTULO – X - GESTÃO ESTRATÉGICA E GESTÃO DE QUALIDADE
CAPÍTULO – XI - COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL / RELAÇÕES HUMANAS...27
CAPÍTULO – XII - DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇAS E GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
CAPÍTULO – XIII - AUDITORIAS EM SISTEMAS DE GESTÃO
CAPÍTULO – XIV - ÉTICA, ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL E AS COMPETÊNCIAS E HABILIDADES NAS ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS.
CAPITULO XVI - ORIENTAÇÃO E ELABORAÇÃO DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
CONSIDERAÇÕES FINAIS
REFERÊNCIAS
INTRODUÇÃO
Quando se fala do serviço público, vem logo o pensamento do dito popular onde diz que os servidores públicos têm uma vida sossegada, tranquila, de pouca responsabilidade, ganhando-se muito e trabalhando pouco, mas de fato isso não é verdade e justamente para derrubar tal dito que se busca averiguar frente aos funcionários o que entendem por funcionário público e o que sabem da estabilidade no serviço público. Com a delimitação do tema em Gestão por Competência no Serviço Público na Prefeitura da Lapa/Pr, busca saber se a estabilidade mal interpretada no serviço público local gera déficit na qualidade do atendimento à população lapiana nos anos de 2007 e 2008 e a Gestão por Competência indicada como fator de mudança organizacional, trazendo melhorias ao serviço público local, podendo ser uma saída mais adequada, tanto para o servidor quanto para o contribuinte e este sair satisfeito com o serviço dado. Tem-se como justificativa a estabilidade e o seu entendimento pelos servidores públicos, pois ela foi criada para fortalecer o servidor público, dando amparo legal e uma forma de tranqüilizá-lo em suas funções, a estabilidade nem sempre é interpretada da forma correta e com isso, acaba gerando um ambiente de trabalho adverso, a falta de motivação e animosidade do tratamento com a chefia, vem acarretar desvio de conduta do servidor, fazendo com que venha a se esconder na estabilidade, achando que pode fazer ou não fazer algo e não ter o risco de perder o emprego devido a ela. O esforço estará em substituir uma administração pública estigmatizada nos dogmas dados pela população de ineficiente, altamente burocrática e com servidores pouco experientes em suas funções, sem treinamento na área e não possuindo ética profissional, por uma administração prestadora de serviços e participativa, onde passará a ser entendida como fornecedora de serviços, porém mantendo suas características próprias, ou seja, com algumas 2 das leis, costumes e regime já executados no serviço público, sendo que seria apenas enfatizada a necessidade de alterações e refino na forma da prestação de serviço.
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