Logistica Empresarial

Faculdade Anhanguera Guarulhos – Uniderp

Centro de Educação a Distância

LOGISTICA EMPRESARIAL

TUTOR PRESENCIAL

Profº EAD ADEMIR CAVALHEIRO LEITE

Tecnologia em Logística

GUARULHOS / SP

ABRIL/2014

SUMÁRIO

1.0 INTRODUÇÃO 2

2.0 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 3

2.1 HISTÓRICO 3

2.2 MISSÃO 4

2.3 VISÃO 4

2.4 CONTATO/CARGO NA EMPRESA 4

3.0 REDE LOGÍSTICA 5

3.1 DESENHO DA REDE LOGÍSTICA 5

4.0 VANTAGENS COMPETITIVAS. 6

4.1 GARGALOS NO SETOR LOGÍSTICO 6

4.2 ENTREVISTA 6

5.0 PROPOSTAS DE MELHORIAS 8

6.0 AS TENDÊNCIAS DE MODELOS DE GESTÃO, FUTURO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS E AS HABILDADES QUE O PROFISSIONAL DESTA ÁREA DEVERA DESENVOLVER. 9

6.1 O FUTURO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS (Supply Chain – Management). 10

6.2 HABILIDADES PARA OS PROFISSIONAIS DA ÁREA 10

7.0 REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS 12

1.0 INTRODUÇÃO

Este trabalho (ATPS) tem como objetivo, favorecer a aprendizagem, promover estudo estimulado a corresponsabilidade do aluno, focando o desenvolvimento de estudos independentes.

Nosso trabalho busca nos auxiliar a desenvolver competências e habilidades tais como reconhecer e definir problemas, equacionar soluções, pensar estrategicamente, introduzir modificações no processo logístico da empresa a seguir.

2.0 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

NOME: DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ALIMENTICIOS LTDA

CNPJ:

TIPO DE SOCIEDADE: LIMITADA

ENDEREÇO: RUA GUARANTÃ , PARI SP.

TEL

RAMO DE NEGÓCIO: DISTRIBUIÇÃO DE DOCES E DERIVADOS NO ATACADO E VAREJO

2.1 HISTÓRICO

A Marsil foi fundada em 1961 por imigrantes portugueses das famílias MARQUES e SILVA. Devido a estes sobrenomes, originou-se o nome MARSIL.

A empresa começou em um galpão de 300m2 que distribuía balas e doces para a região do Pari.

Nesta primeira geração iniciou-se um caminho modesto de prosperidade, atendendo aos pequenos doceiros que em sua grande maioria também eram portugueses.

Os doceiros eram proprietários de pequenos caminhões e faziam distribuição dos produtos adquiridos na Marsil para pequenos estabelecimentos como bares e padarias normalmente situados em locais mais distantes.

A segunda geração é formada e é nesta gestão que o ciclo de prosperidade aumentou, ampliando as vendas para toda Grande São Paulo, tornando-se necessária a mudança para outro galpão, agora com 1.000m2. Segredo de tal mudança? Competência no atendimento ao cliente, parceria com fornecedores, habilidade nas negociações e vontade de vencer.

Em 1982 a loja é ampliada para uma área de 3.000m2. Nesse mesmo ano a Marsil passou por uma prova de competência e fidelidade de seus parceiros e clientes. Uma forte chuva castigou São Paulo, mais especificamente a região do Pari. Com o alagamento da região a Marsil perdeu cerca de 90% de seu estoque. Mas com muita garra e ajuda mútua tudo foi iniciado novamente e esta fase foi superada.

Em 1989 entra a terceira e atual geração, atuando com muito sucesso e dedicação, mantendo o foco permanente sob os clientes e fornecedores, cultivando a sinergia entre ambos. Esta postura traduz-se numa equipe altamente especializada, preparada para atender e entender os desejos dos consumidores e grandes atacadistas.

2.2 MISSÃO

Nossa missão é sempre oferecer o melhor serviço e o melhor atendimento aos nossos clientes.

2.3 VISÃO

A conquista de mercado acontece através de muito trabalho e com a seguinte visão:

• Relacionar-se com educação, respeito e cordialidade.

• Agir com atitudes vibrantes e positivas.

• Procurar soluções objetivas e racionais.

• Ter decisões inteligentes.

• Ter ética e lealdade na conduta profissional.

• Ser transparente, autêntico, confiável e cumprir com os compromissos.

• Estar sempre atento aos fatos, tecnologias e comportamento das pessoas.

• Agir em equipe de forma integrada e sinérgica.

• Buscar superar com disciplina as metas e resultados.

• Surpreender com uma atuação diferenciada e profissional.

• Acreditar e investir no aperfeiçoamento e na inovação.

2.4 CONTATO/CARGO NA EMPRESA

• Ebson Claudio da Silva

• Conferente de mercadorias

3.0 REDE LOGÍSTICA

A rede logística da distribuidora de produtos alimentícios Marsil é composta por três etapas:

• Recebimento e estocagem

• Expedição, separação e conferencia

• Carregamento e entrega (sistema terceirizado)