Logistica Empresarial

SUMÀRIO

1- Introdução

2- Conceitos da Cadeia de Suprimentos

3- Descrição da Empresa

4- Analise da Cadeia de Suprimentos da empresa

5- Potencial e Fragilidades da Cadeia de Suprimentos

6- Gargalos e Fluxos dos Processos

7- A Qualidade e a integração na cadeia de Suprimentos

8- Proposta da Melhoria; Estatisticas e Alianças estrategicas

9- Visão Estratégica

10- Habilidades dosProfissionais

11- Conclusão Final: O futuro da Cadeia de Suprimentos

12- Referencias Bibliograficas

1- Introdução

DIVISÃO DOS PROCESSOS NA CADEIA DE SUPRIMENTOS

2-Conceitos da Cadeia de Suprimentos

O Global Supply Chain Forum, (Fórum Cadeia de Fornecimento Global) identificou 8 “processos-chave” que compõem o ponto central da Cadeia de Suprimentos, quais sejam, relacionamento com clientes, serviço ao cliente, gestão da demanda, atendimento dos pedidos, gestão do fluxo de manufatura, gestão do relacionamento com fornecedores, desenvolvimento de produtos, comercialização e gestão de retornos(lucro).

Estes 8 “processos-chave” percorre toda a extensão da cadeia e cruzam cada um de seus componentes e suas respectivas áreas funcionais. A integração de cada um destes processos dentro de cada organização que compõe a cadeia, assim como entre estas organizações, é tarefa primordial para a melhoria de seu desempenho e fornecimento de produtos e serviços de maior valor agregado aos clientes.

Propuseram nove componentes de gestão que podem ou devem ser observados para a gerir uma cadeia de suprimentos, os quais foram divididos em dois grupos:

Grupo I: Componentes técnicos e físicos de gestão: planejamento e controle, estrutura de trabalho, estrutura de organização, estrutura para o fluxo de produtos e estrutura para o fluxo de informação.

Grupo II: Componentes gerenciais e comportamentais de gestão: métodos de gestão, estrutura de poder e liderança, estrutura de risco e recompensa e de cultura e atitude.

Basicamente a empresa usou um ciclo de atividades e suas variáveis a favor da organização, isso é, subordinando-o ao sistema de maneira correta com o uso de ferramentas e informações para eliminar os problemas quantitativos e qualitativos para chegar ao objetivo, depois das decisões já tomadas, reexaminar as mesmas, e voltar ao inicio; sendo assim um ciclo, a resolução de problemas, definem-se objetivos e metas em busca de eficiência, lucro, enfim a meta para o sucesso.

FOCO NO CLIENTE

FONTES DISTRIBUIDORES CONSUMIDOR

PROCESSADORES VAREJISTA

3-Descrição da Empresa

Empresa: Leroy Merlin – São José dos Campos

Localização: Avenida Andrômeda S/N- Jardim Satélite - São José dos Campos.

Segmento que atua: Construção civil

Produtos comercializados: Materiais diversos para a construção civil, materiais elétricos e de iluminação, ferramentas, produtos para acabamentos como portas, janelas, pisos, revestimentos, louças para banheiro, madeiras, tintas, produtos para jardinagem e produtos para decoração em geral.

Porte/ tamanho: Grande

Missão:

Dar a todos a possibilidade de melhorar o seu lar.

Valores:

Generosidade: Buscamos desenvolver a autoestima e o espírito de equipe. Partilharmos o Saber, o Poder e Ter.

Honestidade: Nossas palavras-chave: transparência, integridade, ética, autenticidade, confiabilidade.

Respeito ao Outro: Humanismo: escuta com consideração, adaptação ao local e respeito às diferenças.

Proximidade: Buscamos a proximidade entre as pessoas, com os produtos, os clientes e a realidade da loja.

Empatia: relacionamento personalizado e prestação de serviço.

Coerência: A Leroy Merlin preza a clareza: pratica o que fala efala o que pensa .

Espírito de Realização: Somos perseverantes, temos iniciativa e dinamismo, buscamos superar os obstáculos e evoluir sempre.

Simplicidade: Estamos sempre disponíveis e buscamos a simplicidade ao nos comunicarmos, aprendermos e ensinarmos.

Publico Alvo: pessoas interessadas em construir, reformar, e decorar seus imóveis, profissionais da área de construção civil, decoradores, e pessoas ou empresas que necessitem de ferramentas para diversos fins.

Nome e cargo do contato da equipe na empresa:

Sérgio Fernando – Acessor e Simonides – Gerente.

Filosofia Leroy Merlin:

A Leroy Merlin Brasil é uma empresa do GROUPE ADEO, que tem como princípio – em relação à empresa, colaboradores, clientes, fornecedores – o crescimento e o compartilhamento de idéias e valores.

Nosso projeto de empresa está centrado na satisfação de nossos Clientes e é sustentado por quatro pilares: Equipe, Profissionalismo, Desenvolvimento Sustentável e Resultados.

Somos uma empresa que consegue unir, no mesmo ambiente, profissionalismo e seriedade a um clima informal e agradável.

O ser humano: a nossa principal riqueza.

Favorecemos o bem-estar e o desenvolvimento pessoal. Esta filosofia é o caminho que leva à satisfação de nossos clientes e a criação