O Idoso E O Consumo

Excursões Acadêmicas

F T Viagens Acadêmicas – FIVE TOUR

1. Criação do produto

1.1 Produto (Protótipo):

Serviços de excursões acadêmicas para os estudantes da Unp Mossoró.

1.2 Objetivos (Necessidade):

Pesquisar e compreender as necessidades dos universitários referentes às excursões acadêmicas.

1.3 Elementos Necessários:

Rotas receptiva, organização, realização de serviços e viagens.

1.4 Custos Fixos e Variáveis

1.4.1 Fixos:

Pacote de viagem que o usuário realiza a compra de determinada produto com preço já estabelecido.

1.4.2 Variáveis:

São os custos de serviços adicionais adquiridos pelo consumidor no momento da escolha da viagem ou de acordo com sua necessidade.

2. Análises

2.1 Forças de Porter

2.1.1 Concorrentes:

CVC Turismo;

Melhor Viagens e Turismo;

CG Turismo;

Agências de turismo em geral.

2.1.2 Fornecedores:

Master;

Ric Tur;

TAM.

2.1.3 Poder de Barganha (Convencimento):

Vantagens oferecidas (Passeios aos pontos turísticos da cidade visitada).

2.1.4 Novos Entrantes:

Melhor Viagem e Turismo.

2.1.5 Produtos Substitutos:

Terceirização de Palestrantes vindo de outros locais, abordando os mais diversos temas.

2.2 Barreiras de Entrada e Saída (Atratividade do Mercado):

2.3 Classificação com base na concorrência:

A empresa é do tipo seguidora, disposta a manter sua participação no mercado sem causar problemas.

3. Marca:

“Marca é uma fusão metafórica entre as histórias que as pessoas têm de um produto e suas próprias histórias”.

3.1 Criação e defesa do produto:

A mão com 5 dedos significa Five Fingers, decidimos em comum acordo que a marca se chamaria Five Tuor, a logomarca tem como objetivo convidar aos discentes da UnP Mossoró a conhecerem nossos serviços voltados para o segmento turístico acadêmico. Com isso buscamos o conceito de qualidade da excelência organizacional da empresa, com base na avaliação de mercado perante aos nossos clientes.

3.2 Posicionamento de mercado:

1º) Qual é a sua empresa?

F T Viagens Acadêmicas – FIVE TOUR

2º) Qual é o negócio dela?

Turismos, viagens acadêmicas e palestras

3º) A quem sua empresa serve?

Aos discentes da Universidade Potiguar – Campus Mossoró.

4º) Quais os benefícios que esse público espera obter da sua

empresa?

Aperfeiçoamento acadêmico;

Excelente desempenho profissional;

Criar um roteiro de excursões na qual os discentes poderão usufruir do conteúdo acadêmico e seus serviços de lazer.

5º) Quem são os seus competidores?

Outras empresas do mesmo segmento, muito fragmentadas geograficamente Brasil afora.

6º) O que faz a sua empresa diferente das demais empresas

concorrentes, sob o ponto de vista dos seus clientes potenciais?

Os clientes encontram farto material prático para consulta, o que facilita, registra e acelera o aprendizado. Os clientes também podem escolher a forma de atingir os seus objetivos, ou de resolver os seus problemas.

Os clientes encontram um sítio de apoio onde eles podem consultar o que quiserem, e são orientados, passo a passo, através de contatos pessoais ou virtuais, a percorrer um caminho que os leva à solução previamente negociada e acordada.

A disponibilidade de múltiplas soluções de problemas, de encontrar soluções adaptadas às condições do mercado específicas de cada cliente, do perfil de cada cliente, e da concorrência que só ele enfrenta, é obrigatório, já que cada cliente atua em um mercado único, com concorrentes únicos e com um perfil de competências que é característico da pessoa única que cada cliente é.

O cliente escolhe:

- o que fazer: Aperfeiçoamento profissional;

- como fazer: presencial, vindo até nós, ou nós indo até ele; ou virtual, através de e-mail, Skype, Facebook, Whatsapp e telefone;

- a frequência do contato: consulta única, consultas semanais, quinzenais ou mensais, conforme suas necessidades e disponibilidades.

7º) O que faz a sua empresa única, sob o ponto de vista dos seus clientes potenciais?

Encontrar as informações necessárias e suficientes, sobre mercado, a construção