O PROJETO INTEGRADO IV

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

Projeto Integrador IV

DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS

Trabalho apresentado ao curso tecnólogo de Gestão em Recursos Humanos do Centro Universitário UNIPLAN de Brasília para fins obtenção de nota parcial.

Orientadora:

TAGUATINGA, DF

2019 

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I E II

DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS

Trabalho do projeto Integrador aprovado pela Banca Examinado do Instituto de Educação Superior de Brasília.

Brasília, DF 19 de novembro de 2015.

Banca Examinadora:

Professor Orientador

Examinador (a)

Examinador (a)

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 5

1.1 JUSTIFICATIVA 6

1.2 OBJETIVOS 7

1.2.1 Objetivo Geral 7

1.2.2 Objetivo Específico 7

2 REFERENCIAL TEÓRICO 8

2.1 DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS 8

2.2 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 8

2.2.1 Recrutamento 8

2.2.2 Tipos de recrutamento 9

2.2.3 Fonte de recrutamento 9

2.2.4 Técnicas de recrutamento 9

2.2.5 Seleção 10

2.2.6 Etapas do processo de seleção 10

2.2.7 Técnicas de seleção 10

2.3 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E REMUNERAÇÃO 10

2.3.1 Quem avalia o desempenho 11

2.3.2 Método de avaliação de desempenho 13

2.3.3 Tipos de remuneração 13

2.3.4 Tipos de Remuneração 14

2.3.5 Recompensas 15

2.3.6 Benefícios 16

2.4 TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO E CARREIRA 16

2.4.1 Avaliação de necessidade de treinamento 17

2.4.2 Planejamento e execução do treinamento 18

2.4.3 Processo de Treinamento 18

2.4.4 As etapas do processo de treinamento 18

2.4.5 Tipos de treinamento 19

2.4.6 Plano de carreira 20

2.4.7 Método de desenvolvimento de carreiras 21

3 METODOLOGIA 22

3.1 MÉTODOS APLICADOS 22

3.1.1 Entrevistas 22

3.1.2 Questionário 23

4 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 24

4.1 ADMINISTRAÇÃO GERAL 24

4.2 SETOR DE GESTÃO DE PESSOAS 25

5 DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 26

5.1 RECRUTAMENTO & SELEÇÃO 27

6 AVALIÇÃO DE DESEMPENHO 29

6.1 ANÁLISE 29

7 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 31

7.1 ANÁLISE 31

7.2 DIAGNÓSTICO 32

8 REMUNERAÇÃO E CARREIRA 33

9 RECOMENDAÇÕES GERAIS – LIÇÕES APRENDIDAS 34

10 CONSIDERAÇÕES FINAIS 35

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 37

ANEXO I – FORMULÁRIO DE AVALIAÇÃO E DESEMPENHO 38

ANEXO II – QUESTIONÁRIO DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 41

ANEXO III – PESQUISA DE CLIMA APLICADA NA ORGANIZAÇÃO 45

ANEXO IV – VISITA TECNICA 48

2 INTRODUÇÃO

Diagnóstico Organizacional é uma análise minuciosa dentro de uma empresa, no qual permite que sejam observados pontos fracos ou deficiências existentes dentro de uma organização, bem como também outras características com suas forças, ameaças e oportunidades.

O Diagnóstico Organizacional é importante, pois visa proporcionar à organização as condições necessárias para seu desenvolvimento e aprimoramento de modo que o seu desempenho atinja bons níveis de eficiência e eficácia.

O Projeto Integrado multidisciplinar I e II será executado em uma empresa de pizzaria que tem como nome fantasia Pizza Já Delivery, cuja razão social é José Augusto 05080036109J, e tem como proprietário José Augusto da Silva. A empresa surgiu no ano de 2019 em uma área de aproximadamente 150 m² localizada na SHVP Rua 4 A chácara 108 lote 10 loja 06 VICENTE PIRES DF.

A empresa atua na distribuição e venda no ramo alimentício com uma variedade de pizzas, doces e salgadas, frios e bebidas em geral. Seu horário de funcionamento é das 18:00h às 23:30h, com um total de 05 funcionários. O motivo de o trabalho ser realizado nessa empresa é para ajudar, a partir de um diagnóstico organizacional, no processo de recrutamento e seleção de funcionários, na realização de avaliações de desempenho, ajudar a estruturar as funções organizacionais e de cargos, alinhá-las às necessidades do negócio e desenvolver estratégias e remunerações justas para a empresa e seus funcionários, bem como também desenvolver um plano de treinamento e desenvolvimento dentro da empresa.

O projeto integrador multidisciplinar I e II irá diagnosticar e indicar melhorias para a administração da empresa escolhida,

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