PIPA

O método básico referencial para qualquer Processo de Racionalização de Processos é:

D - PDCA

A Cia. Alpha é uma indústria manufatureira de produtos eletrônicos no Brasil.

B - Definir uma sistemática de manutenção nas máquinas e equipamentos

Entre os processos do negócio de uma agência bancária, abaixo citados, aquele que poderia ser considerado como candidato prioritário para aperfeiçoamento seria:

A - Abrir conta corrente, analisar e conceder empréstimos aos clientes.

Antes de iniciar um processo de aperfeiçoamento de processos deve ser considerado, segundo Harrington, os quatro R’s:

B - Recursos, Retornos, Reformas e Recompensas

Antes de iniciar um processo de aperfeiçoamento de processos deve ser considerado, segundo Harrington, os quatro R’s:

D - Recursos, Retornos, Riscos e Recompensas.

As 5 fases do Método APE de Harrington são:

E - Organizar, Entender, Aperfeiçoar, Medir e Controlar e Aperfeiçoar Continuamente.

A ISO é responsável pela emissão de normas somente:

E - Todas as citadas anteriormente

Dentre as afirmações sobre normalização a seguir, quais são verdadeiras:

D - II, III, V, VI

Um dos primeiros aspectos a prestar atenção é a qualidade do brinquedo.

C- Uma certificação de produto

Avalie as afirmações a seguir:

C - I, V

O comprador da empresa FVC recebeu a solicitação de compra de 50 cadeiras. Esta solicitação

B - Deve ser devolvida ao solicitante

Na empresa TBV, quando do inventário do almoxarifado, foram encontrados 50 itens vencidos.

D - Disposição

São benefícios obtidos na implantação de um sistema de gestão da qualidade (NBR ISO 9001):

E - I, III, IV e V

A implantação de um sistema de gestão ambiental:

B - Reduz os impactos que imponham riscos à preservação da natureza

A Norma NBR ISO 9001 determina

B - O que deve ser feito

Segundo a ISO NBR 9001, precisam estar necessariamente documentados:

D - A política da qualidade, o ma¬nual da qualidade, os objetivos da qualidade,