PRODUÇÃO TEXTUAL

Sistema de Ensino Presencial Conectado

gestao hospitalar

Sistema de Ensino Presencial Conectado

gestao hospitalar

marcia francisca moreira

marcia francisca moreira

case quintessencia:

Atividade individual

case quintessencia:

Atividade individual

BETIM

2012

BETIM

2012

MARCIA FRANCISCA MOREIRA

MARCIA FRANCISCA MOREIRA

case quintessência:

Atividade individual

case quintessência:

Atividade individual

Trabalho de gestão hospitalar primeiro período... Apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral nas disciplinas de comportamento organizacional, processos administrativos, gestão de pessoas e introdução à economia. ...

Orientadores: Professor. Elisete Alice zanpronio de oliveira, Dirceu casa grande, Monica Maria silva, Wilson sovalogio.

Trabalho de gestão hospitalar primeiro período... Apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral nas disciplinas de comportamento organizacional, processos administrativos, gestão de pessoas e introdução à economia. ...

Orientadores: Professor. Elisete Alice zanpronio de oliveira, Dirceu casa grande, Monica Maria silva, Wilson sovalogio.

BETIM

2012

BETIM

2012

Identifique e descreva quais são os aspectos formais que integram uma organização/empresa desse tipo, com esse porte e com as características descritas tomando como ponto de partida a própria quintessência, e as informações descritas no CASE.

MISSÃO

“A Missão da Farmácia Quintessência” é promover a melhoria da

qualidade de vida e do bem estar de seus clientes e colaboradores oferecendo produtos e serviços desenvolvidos com ética, responsabilidade social e dedicação, que permitam gerar lucratividade e garantir um Crescimento sustentável.

Em 1998 a farmácia criou um laboratório de treinamento (CTQ) e implantou um serviço de atendimento ao cliente e profissionais da área de saúde.

Ela investe em programas sociais reciclagem de embalagens, apoio a nos médicos sem fronteira, coleta de resíduos farmacêuticos. Fornecimento de medicamentos homeopáticos a comunidade carente no rio (morro dos cabritos).

VISÃO (2009-2012)

“A Farmácia Quintessência será líder no mercado de manipulação de medicamentos na cidade “Do Rio de Janeiro pela excelência de seus produtos e serviço”“.

Medicamentos homeopáticos, alopáticos, horto-moleculares, fitoterápicos, florais e cosméticos.

Assistência farmacêutica

Projetos e campanhas de responsabilidade social e ambiental

Participação em entidade técnicas e de classe para o fortalecimento do segmento farmacêutico de manipulação.

Disponibilização de diversos canais de atendimento, lojas, telefone, fax e internet.

Entregas em domicilio e via Sedex para todo o brasil.

Plantão aos domingos.

Valores

_ Atuação ética, relações baseadas em respeito e dignidade: acreditamos que nenhuma.

Relação - seja com clientes internos ou com externos - pode ser duradoura sem ética,

Respeito e dignidade;

_ Excelência na gestão: buscamos as melhores práticas para gerir nosso negócio;

_ Direcionamento para o cliente: é para entendê-lo e

atendê-lo cada vez mais e melhor que Abrimos nossas portas todos os dias;

_ Exigência de rigor nos processos: queremos ter os melhores processos sob a ótica de custos Para a empresa e benefícios para o cliente

_ Foco em Resultados: sabemos da importância de monitorar o equilíbrio entre causas e Efeitos, entre esforços e resultados e entre ações e objetivos alcançados;

_ Valorização das pessoas: investimos no treinamento e na troca de ideias, experiências e. Valor como caminha para o crescimento profissional e pessoal de nossa equipe.

Com todas estas atitudes para melhorar o desempenho dos negócios quintessência traça um grande passo para a organização da empresa para se adaptar a competitividade acirrada e as exigências das normas e leis sanitárias e comerciais dos pais.

Os estudiosos e teóricos da administração moderna definiram organizações como grupos ou entidades sócias compostas por pessoas e recursos oriundos orientados para alcançar ou atingir um objetivo comum (CHIAVENATO, 2003). Esses grupos agem deliberadamente orientandos para garantir o fornecimento, a realização ou elaboração de produtos e serviços a determinado mercado ou sociedade (MAXIMIANO, 2004).

Explique como a empresa funciona do ponto de vista de sua forma e operacionalização, considerando para isso as seguintes questões: quais são aos recursos de entrada que quintessência utiliza para realizar suas atividades? Quais sãos objetivos que uma empresa como quintessência busca atingir e quais são os resultados esperados?

Recursos ou input – todo o sistema que estrutura a empresas como matérias, financeiros,

informações, tecnologias, maquinas e recursos intangíveis: tempo e conhecimento.