Projeto TCC3 Agência Rara

Cruzamento das Matrizes – Livro Brand Sense

PRODUTO

Pontos Fortes Ameaças Possíveis Soluções

Marca

Tradicional no mercado de Belo Horizonte.

Marca

O mercado é restritivo para marcas que não se posicionam corretamente.

Variedade

Customização de roteiros de viagens.

Variedade

Concorrência com grande mix de produtos.

Qualidade

Indicações de roteiros. Qualidade

Mercado cobra sempre as atualizações.

Atendimento ao cliente

Atendimento personalizado. Atendimento ao cliente

Pouca disponibilidade dos clientes para fazer a decisão de compra.

Suporte

Assistência pela agência antes e durante a viagem.

Suporte

Desenvolvimento do mercado gerando clientes mais exigentes.

Serviço

Variedade dos roteiros.

Serviço

Impacto das regulamentações governamentais.

PREÇO

Política de Preços

Preços não definidos. Política de Preços

O Preço e influenciado de acordo com as variações do mercado.

Crescimento do poder de clientes ou fornecedores.

Preço de venda

Formulação dos preços de acordo com cada cliente.

Preço de venda

Flexibilidade de pagamento da concorrência.

Formação de novas alianças e parcerias.

Valor percebido

Percepção positiva do custo benefício.

Valor percebido

Pacotes da concorrência variados e mais acessíveis.

Expansão das linhas de produtos.

Custo

Menores custos proporcionados por parcerias.

Custo

Difícil determinação de custos devido a própria natureza dos serviços.

Redução de demanda do mercado.

Concessões/Descontos

Permite negociação com cada cliente.

Concessões/Descontos

Sites que possuem cupons de descontos.

Abertura\absorção de novos mercados.

PRAÇA

Cobertura

Grande penetração em Belo Horizonte.

Cobertura

Agências locais e de outras regiões atuando na mesma praça da Estação de Turismo.

Aproveitar a grande penetração para implantar PDV´s.

Localização

Atua na área onde encontra seu público alvo.

Localização

Outras agências com maior facilidade de acesso.

Facilitar o acesso com a implantação de quiosques.

Parcerias

Fortes parceiros locais. Parcerias

Empresas maiores e mais interessantes para firmar parcerias.

Fidelizar os grandes parceiros.

Visibilidade

Fácil referência.

Visibilidade

Lojas de rua da concorrência.

Com os a implantação dos quiosques aumentaremos a visibilidade da empresa com um com custo/benefício.

Logística

Não se aplica.

Logística

Não se aplica.

Implementar serviço de logística para os clientes que viajam dentro do Brasil.

Acessibilidade aos serviços

Endereço de fácil acesso.

Acessibilidade aos serviços

Grande quantidade de lojas de rua da concorrência.

Com os quiosques facilitaremos ainda mais o acesso à Estação de Turismo.

PROMOÇÃO

Publicidade

Não se aplica.

Publicidade

Mídias clássicas cada vez mais caras.

Possibilidade de uso de mídias não convencionais e mais econômicas para gerar efeitos mais significativos.

Propaganda

Não se aplica. Propaganda

Força de venda da concorrência.

Elaboração de propaganda,