Promoção E Merchandising

CONSTRUÇÃO DE LOVEMARKS

Para Kevin Roberts, uma lovemarks é aquela marca que possuem uma

capacidade de estarem “tatuadas¨ nos seus consumidores e quando chega

a isso tornam-se fãs. Por este motivo escolhi o MC Donald´s, pois é uma das

marca que enxergo como lovemarks que acompanha na minha vida.

Faremos uma análise do MC DONALD´s utilizando a pirâmide de brand equity

segundo Keller.

Pirâmide Brand Equity – MC DONALD´s

Visibilidade: Para quem é apaixonado por fast food, o MC DONALD´S é líder

mundial do ramo alimentício. Em 1940, nos Estados Unidos, os irmãos Maurice

e Richard MC DONALD inaugurou o restaurante em que os garçons levavam

os pedidos de patins. Quando os irmãos notaram que o hambúrguer era o mais

vendido se tornou bastante lucrativo. A partir daí o restaurante focou na venda

de hambúrguer e tornou o grande sucesso.

Desempenho: O MC DONALD´S é o restaurante em constante inovação

no mercado. Em 1953, os irmãos começaram a vender franquias de

seu restaurante. O começo de sua expansão começa quando Ray Kroc,

representante de vendas de máquinas agitadores de milk shake, resolve abrir

uma franquia do MC DONALD´s.

O cardápio começou a ter opções saudáveis e menos calórico aos

consumidores como saladas, frangos e outros itens. MC DONALD´S está

presente em mais de 121 países, espalhados por mais de 31.800 lojas com

mais de 1600000 funcionários com o movimento de 54 milhões de clientes por

dia.

Imagem: Quando se compra no MC DONALD´s temos a sensação de que

podemos consumir de forma saudável e barato os prazeres da vida. E isto

se torna em evidência quando o MC DONALD´s lança um novo cardápio

especialmente com brindes, as crianças fazem filas e chegam cedo a porta do

restaurante para adquirem os brinquedos. E não só as crianças saem no lucro,

também os adultos que podem saborear com opções de kits e doces como

sorvetes e cookies.

Julgamentos: Há sempre quem irá defender ou contrariar a marca. Vejamos

isso perfeitamente no vídeo do youtube os funcionários reclamando das

irregularidades da empresa no Brasil:

Ressonância: Em 1960 decidiu promover