Relações Interpessoais

Essa abordagem participativa de administração de pessoas dá ênfase à capacidade dos indivíduos

de tomar decisões e resolver problemas. Tal processo tende a aprimorar a satisfação e a motivação no

trabalho (FERREIRA, REIS e PEREIRA, 1997).

Também na década de 1970, os resultados industriais que exibiram uma produtividade mais

barata, confiável e sem defeitos conferiram à Administração Japonesa um status diferenciado

no mundo empresarial. O modelo de gestão baseava-se na participação direta dos indivíduos.

Assimilando os conceitos da Administração Participativa, do planejamento estratégico, da

supremacia do coletivo e da produtividade com qualidade total, a Administração Japonesa trata

os recursos humanos com muita ênfase no trabalho em grupo e na cooperação, com estabilidade

no emprego. Também a distribuição de bônus e benefícios, porém com planos de carreira de lenta

ascensão baseados em muito treinamento, foi característica desse modelo japonês (FERREIRA,

REIS, e PEREIRA, 1997).

Nas atuais teorias emergentes de Gestão, destaca-se a visão holística, que defende o fim da

estrutura de cargos, partindo do princípio de que a individualidade é prejudicada pela noção da

autoridade. A Administração Empreendedora acredita que o indivíduo é capaz de inovar, tornando-se

empreendedor à medida que conquista um mercado caracterizado por empresas burocratizadas e

emperradas por um gerenciamento profissional baseado na cópia, e não na inovação.

Agora que você já viu como o papel do empregado foi visto ao longo dos últimos 150 anos, vamos ver

como são estruturadas suas formas de relacionamentos interpessoais. No próximo item, verificaremos

como esses pressupostos influenciaram tais relações