Solutions Consultoria

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

ANHANGUERA EDUCACIONAL – EMPRESA JUNIOR

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS – FINANÇAS E CONTROLADORIA

2008

SOLUTION CONSULTORIA

SUMÁRIO

RESUMO 3

INTRODUÇÃO 5

1.GRUPO DE TRABALHO 6

2.DADOS DO CLIENTE E ESTRUTURA BÁSICA 8

2.1.Histórico 8

2.2.Descrição dos Setores da Empresa 9

2.3.Descrição dos Cargos da Empresa. 11

2.4.Produtos da Empresa 12

2.5.Principais Concorrentes e Share de Mercado. 13

2.6.Descrição do Mercado em que a Empresa Atua. 14

2.7.Organograma Atual da Empresa. 14

2.8.Fluxograma Atual da Empresa. 15

3.LEVANTAMENTO QUALITATIVO E INFORMAÇÕES NA EMPRESA-CLIENTE 17

3.1.Identificação e Análise das Teorias Administrativas e do Modelo de Gestão da Empresa 17

3.1.1.Sugestões de Melhorias do Processo e Alternativas Estratégicas com Base nas Respectivas Teorias 19

3.2.Estrutura dos Setores da Empresa 19

3.2.1.Sugestões Fundamentadas de Melhoria da Estrutura dos Setores da Empresa 20

3.3.Análise no Processo de Qualidade da Empresa Produtos e da Empresa 21

3.3.1.Sugestões de Melhoria do Processo e Alternativas Estratégicas com Base nas Respectivas Teorias. 22

3.4.Identificação e Descrição das Ferramentas de Gestão Organizacional Utilizadas pela Empresa. 23

3.4.1.Sugestões de Melhoria do Processo e Alternativas Estratégicas com Base nas Respectivas Teorias 25

3.5.Missão da Empresa 25

3.5.1.Sugestões Fundamentadas de Melhoria da Visão da Empresa 26

3.6.Visão 27

3.6.1.Sugestões Fundamentadas de Melhoria da Visão da Empresa 27

3.7.Análise da Cultura Organizacional e dos Paradigmas Atuais da Empresa. 28

3.7.1.Sugestão de Melhoria do Processo e Alternativas Estratégicas com Base nas Respectivas Teorias 28

3.8.Análise dos Conflitos Organizacionais da Empresa 29

3.9.Análise da Atual Situação da Economia do Setor Onde a Empresa Atua e seu Respectivo Desenvolvimento 29

3.9.1.Sugestões de Alternativas Estratégicas com Base nas Respectivas Teorias 30

3.10.Análise do Crescimento Tecnológico e Ambiental da Empresa 30

3.10.1.Sugestões de Melhoria do Processo com Base nas Respectivas Teorias 31

3.11.1.Sugestões de Melhorias do Processo com Base nas Respectivas Teorias 34

3.12.Análise e Detalhamento da gestão de Administração de Pessoas da Empresa 34

3.12.1.Sugestão de Melhoria no Processo e Alternativas Estratégicas com Base nas Respectivas Teorias 36

3.13.Análise dos Planejamentos da Empresa 37

3.13.1.Sugestões de Melhoria do Processo e Alternativas Estratégicas com Base nas Respectivas Teorias 38

3.14.Identificação e Descrição dos Pontos Fortes, Pontos Fracos, Ameaças e Oportunidades da Empresa (SWOT) 40

3.14.1.Sugestões de Melhoria do Processo e Alternativas Estratégicas com Base nas Respectivas Teorias 41

4.ANÁLISE E DETALHAMENTO DA SITUAÇÃO FINANCEIRA E ECONÔMICA DA EMPRESA 43

4.1.Administração Financeira 44

4.2.Planejamento e Controle 46

4.3.Análise das Demonstrações Financeiras 47

4.4.Estrutura de Capitais 47

4.5.Liquidez 50

4.6.Atividade 53

4.7.Rentabilidade 56

4.8.Investimentos 58

4.9.Retorno 59

4.10.Risco 59

5.CONCLUSÃO 60

6.REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 62

RESUMO

A Solution Consultoria, empresa fictícia vinculada à Empresa Júnior da Anhanguera Educacional Unidade Leme, tem o prazer de fazer a entrega do pacote de trabalho referente a consultoria realizada na Empresa Milan, tendo em vista a adequação da estrutura organizacional atual a uma estrutura denominada moderna, em que os novos conceitos serão adequados a realidade da empresa contratante a fim de desenvolver um trabalho que possa gerar resultados positivos para ambas as partes.

Esse trabalho foi realizado em três etapas distintas, podendo ser observado vários índices e fatores que contribuem para o desenvolvimento do trabalho da empresa em questão.

Em um primeiro momento foi realizada coletas de dados, informações estas transmitidas pelo empresário e representante legal da empresa, que através de entrevistas realizadas na Empresa Júnior, se pode ter em detalhes a história da empresa, mercado em que atua, corpo funcional, sistema administrativo, meios de comunicação e dados referente a saúde financeira do cliente.

Posteriormente a isso, a visita à empresa concedeu aos integrantes da Solution Consultoria a realidade vivida pela organização em seu dia a dia, localização, espaço físico, materiais e maquinário utilizados em seus processos, métodos de trabalho de seu pessoal, e como se realiza o processo operacional desde a visita ao cliente até o produto acabado.

Finalizando o processo de consultoria, a empresa Solution utilizando de todo acervo que ela tem acesso na instituição de ensino Anhanguera Educacional, pesquisa de mercado, análise dos dados