Teorias E Modelos Na Comunicação De Mensagens De Saúde

Teorias e modelos na comunicação de mensagens de saúde

Definição de comunicação - É um processo transacional e, no contexto da saúde, é parte importante do trabalho de promoção de saúde.

A transação de comunicação é uma das informações partilhadas que emprega um conjunto de regras comuns. Na promoção de saúde, a comunicação é um processo planejado, onde a eficiência vem a tona quando o público atingiu, atuou, ou respondeu a uma mensagem.

Fatores que influenciam a comunicação

Remetente → mensagem → destinatário

A comunicação não verbal contém quatro elementos:

• Elementos Prosódicos

• Características Paralinguística

• Elementos cinésicos

• Figuras

Elementos prosódicos:

Entonação e ritmo - forma com que o remetente entrega a mensagem e como o destinatário a interpreta. Ex.: velocidade da fala

Características Paralinguísticas

Abrangem expressões vocais, porém não verbais como “mmm” “ahhh”

Elementos Cinésicos

Linguagem corporal, contato visual, postura ou gestos.

Figuras

São fatores como a aparência. Algumas pessoas tem idéias preconcebidas de como os profissionais que dão informação sobre saúde devem parecer. Isso pode incluir vestimenta, sexo, grupo étnico, e outros fatores relacionados a aparência.

A linguagem e o conteúdo léxico da mensagem também são importantes. Usar palavras complexas de tecnologia médica e abreviaturas, podem confundir as mensagens e excluir o público-alvo. Ao passo que usar repetições influencia positivamente a comunicação.

Comunicação em promoção de saúde

Ocorre em níveis:

- Individual

- Grupo

- Organizações

- Comunidade

- Mídia de massa

Categorias de comunicação

• Intrapessoal: comunicação interna (o que pensamos, quando ouvimos uma voz)

• Interpessoal: de uma pessoa para outra, pequenos grupos, e-mail, telefonemas

• Organizacional: conferências, oficinas, debates, encontros, jornais locais, outdoors

• Pública/de massa: jornais, TV, rádio, internet, CD-ROM

Modelos teóricos

Se a comunicação for baseada em um modelo teórico, algumas das armadilhas associadas à má comunicação podem ser eliminadas!

A construção e difusão estratégica de mensagens de saúde bem afinadas e baseadas em teoria, sendo que a teoria deve se tornar relevante na pratica, é uma das chaves para comunicação