Atps Pet Glamour

INTRODUÇÃO

Este trabalho realizado em grupo mostra os aspectos do comportamento organizacional e os resultados que ele pode trazer, também se refere à capacidade de se compreender as personalidades dentro da empresa fictícia Pet Glamour. Verificar o porquê de as organizações estarem tão preocupadas com este estudo e quais resultados ele pode trazer.

Este estudo demonstra a importância do colaborador e sua influência para o sucesso de uma equipe ou empresa.

1. TRAÇOS DE PERSONALIDADE

Com essa tabela mostraremos os traços de personalidade dos funcionários da Pet Glamour, exceto Iara Santos pois não temos nenhuma informação sobre a tal.

Esta tabela está baseada em uma visão segmentada, cartesiana. Ela parte do princípio de que para entender os indivíduos é preciso que literalmente “segmentemos” os padrões de comportamento em uma série de traços observáveis.

1.1. TRAÇOS DE PERSONALIDADE – PET GLAMOUR

EXTROVERSÃO Vendedoras: Leila e Elaine

AGRADABILIDADE Gerente da loja: Rui Leme

CONSCIÊNCIA Administração geral: João Maria Lourenzão

ESTABILIDADE EMOCIONAL Administração Banho e tosa: Alba Lourenzão

ABERTURA A EXPERIÊNCIA Banho e tosa (funcionários): Anita, Léa e Éder

Observação: Não contém informações da Iara Santos

2. TABELA DE COMPORTAMENTOS INDIVIDUAIS

As percepções nada mais são do que as imagens, as descrições interiores, podemos obter as nossas percepções a partir das “coisas” que nos cercam. Com nossas percepções, ou seja, o segundo nível do iceberg, também tem seus condicionantes, que nós chamaremos de concepções.

A seguir mostraremos uma tabela com percepções positivas e negativas de cada funcionário da Pet Glamour.

Definição das atividades de percepção positiva e negativa de cada personagem

Negativo Positivo

Vendedoras: Leila e Elaine Atrasos e atestados médico Extrovertidas e sociáveis

Gerente da loja: Rui Leme Não tem voz ativa com os funcionários Cooperativo e agradável

Administração geral: João Maria Má administração (Queda de faturamento) Dedicado, esforçado e confiável

Administração Banho e tosa: Alba Não participa da administração geral da empresa Confiante no trabalho que faz e muito competente

Tosa: Éder Superioridade sobre suas colegas de trabalho Talentoso e Criativo

Banho: Anita e Léa Zona de conforto, não buscam ambiente harmônico Competência, execultam bem o trabalho

3. RELATÓRIO DA ETAPA

Relatório I

• Etapa1

Começamos o trabalho fazendo a leitura do dossiê disponibilizado, com o objetivo de definirmos os traços de cada personagem do dossiê, a qual os colaboradores da imprensa Pet Glamour são os seguintes: Alba Lourenzão, Anita Túlio Jordão, Éder Seles, Elaine Vérner, Iara Santos, João Maria Lourenzão, Léa Júlio Jordão, Leila Xavier e Rui Leme.