GESTAO DE PROCESSO

UNIDADE V - ATIVIDADES DE APRENDIZAGEM

Antes de prosseguirmos, vamos verificar se você entendeu tudo até aqui! Para saber, procure, então, atender às atividades a seguir. Caso tenha dúvidas, faça uma releitura cuidadosa dos conceitos ou resultados ainda não entendidos.

1. Com base no pensamento de Fayol, expresso na obra Administração

Industrial e Geral, marque com V a(s) assertiva(s) verdadeira (s) ou com F a(s) falsa(s).

(F) Administrar é uma função exclusiva dos níveis diretivos da estrutura organizacional.

(V) Comandar é cuidar para que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas.

(V) Comandar é dirigir o pessoal.

(V) Administrar é prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.

2. Relacione a primeira coluna de acordo a segunda:

A) gerência de capitais

B) proteção de bens e pessoas

C) gerência de produção

D) elaboração de inventários e balanços

E) planejar, organizar, dirigir, coordenar e controlar

Unidade 5 – Gestão por função e gestão por processo

( ) operações comerciais

(B) operações de segurança

(D) operações contábeis

(A) operações financeiras

(E) operações administrativas

( C) operações técnicas

3. Relacione a primeira coluna de acordo com a segunda.

A) Planejamento (E) Report

B) Organização (D) Control

C) Direção (G) Budget

D) Controle (A) Plan

E) Relatório ( E) Staff

F) Assessoria (B) Organization

G) Orçamento (C) Direction

4. Marque V para a(s) afirmativa(s) verdadeira(s) ou F para a(s) falsa(s).

(V) Lacombe (2004) afirma que a gestão por processos significa um conjunto de atividades, com um ou mais tipos de entradas, as quais criam um valor único para o usuário final.

(F) A gestão por processos pressupõe total desarticulação entre as atividades empreendidas para o alcance dos objetivos intermediários da organização.

(V) Na gestão por processos, o foco é otimizar o conjunto dos recursos produtivos disponíveis para atender novas demandas e garantir a efetividade organizacional.

(V) A gestão por processos demanda criatividade, inovação, capacitação continuada dos membros e ambiente fluido organizacional.