TRABALHO N1 SOBRE TECNICA DE NEGOCIACAO

1. Por que estudiosos da administração voltaram-se para os detalhes da organização para tentar entende-la como um sistema total?

Por antes ignorarem o relacionamento entre a organização e seu ambiente externo

2. O que é um sistema? Exemplifique numa empresa?

Sistema: conjunto de elementos relacionados, que podem afetar as demais partes.

Nas empresas podemos usar o esquema de entradas e saídas para exemplificar:

Entradas: recursos que a empresa obtém ou extrai do ambiente ex. capital, mão de obra, equipamento etc.

Processo: transformação dos recursos da entrada em bens ou serviços.

Saída: resultado do processo como bens serviços ou produtos destinados ao cliente final.

3. Por que a teoria de Bertalanffy (TGS) trazia uma visão holística de todo sistema organizacional? E por que, também, faziam parte do sistema aberto?

Pois se relacionam entre si e entre o ambiente externo, sendo assim considerado um sistema aberto por sofrer influencia ou ser influenciado.

4. Como o cientista da administração detalha o sistema total?

São os elementos importantes, mas que estão fora de controle do administrador, suas atividades internas e as informações, recursos humanos e financeiros disponível.

5. Qual a diferença entre pensamento analítico e pensamento sistêmico?

Pensamento analítico: enfoca as partes de uma área de estudo.

Pensamento sistêmico: analisa como um todo levando em conta o ambiente, a interdependência das partes e o inter-relacionamento existente.

6. Por que partindo da TGS podemos, também, utiliza-la no estudo da negociação?

Pois é utilizada para analisar fenômenos complexos como sistemas, como um todo com partes inter-relacionadas, podendo também ser utilizado no estudo da negociação.

7. Com suas palavras como você definiria negociação?

É um processo de tomada de decisão entre duas ou mais pessoas para chegar a um acordo.

8. Explique porque no passado os resultados satisfatórios eram momentâneos e hoje são duradouros?

Pois atualmente a negociação tem que ser favorável a ambos os lados, utilizando a política do ganha-ganha, satisfatória para ambos os lados, se tornando assim continua e duradoura.

9. O que são as entradas no processo de negociação? Exemplifique? Explique qual seria a melhor saída?

São as questões relevantes e que devem ser levadas em consideração para o inicio da negociação, como por exemplo: os valores, cultura, religião, comportamento, também deve ser listado os itens a ser discutido.

A melhor saída será uma relação duradoura e continua.

10. O que é a comunicação e qual a sua importância na negociação?

É o processo de troca de informações entre duas ou mais pessoas, no qual a informação deve ser compreendida e compartilhada.

Se o negociador não souber se comunicar com clareza e exatidão nas informações pode comprometer o resultado final da negociação.

11. Explique as três variáveis básicas que influenciam o processo de negociação e dê exemplos?

Poder: habilidade de influenciar pessoas ou situações.

Tempo: período de duração do processo de negociação

Informação: o efeito de informar-se acerca de algo ou alguém.

12. “ter habilidade é