A importância de construir relacionamentos interpessoais

Considerando que a comunicação constitui um processo dialógico, marcado pela interação, em que mensagens circulam entre emissores e receptores, é inquestionável a sua importância na construção de relações interpessoais, ou seja, no estabelecimento de contato entre diferentes indivíduos integrantes da sociedade. No ambiente administrativo/empresarial, esse tipo de relacionamento influi diretamente no direcionamento das ações da organização: bons relacionamentos geram bons resultados, ao passo que maus relacionamentos podem acarretar consequências danosas. Assim, os clientes internos podem ver, na comunicação, uma ferramenta para a obtenção de informações sobre tudo aquilo que pode afetar o seu posicionamento dentro da instituição; já os clientes externos têm na comunicação um meio de valorização, uma vez que, por meio dela, eles são observados como peças fundamentais a serem consideradas nas ações decorrentes do processo de gestão da empresa.

Você deverá argumentar sobre a comunicação como um processo em que se busca transmitir uma informação a outras pessoas, para que assim a informação possa se tornar comum a ambas. A importância desse processo tanto para o público interno quanto externo está no alinhamento do discurso, como apontado no texto, buscando unificar a percepção sobre os objetivos e estratégias organizacionais nos diferentes públicos com os quais a organização interage. Você poderá ainda discorrer sobre os elementos do processo de comunicação que são: o emissor (quem emite a mensagem); o receptor (quem recebe amensagem); o canal ( a via de transmissão da mensagem); o código ( alinguagem utilizada na transmissão da mensagem) e o referente (o assuntotratado na mensagem). Sobre isso você poderá utilizar como referência exemplos do próprio texto que serve de base para a produção textual como outras bibliografias sobre o assunto.

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