Qualidade total

Acredito que para qualidade total em uma empresa, tudo tem que ser bem pesquisado e praticado com toda calma e cautela. hoje em dias as empresas estão precisando .

Qualidade total refere-se à satisfação do cliente, tanto interno quanto externo, e em relação à qualidade dos produtos e serviços prestados; entretanto outras conotações também foram apresentadas, enquadrando a qualidade como ferramenta competitiva da empresa no mercado. Qualidade total pode e estar associada a uma condição de trabalho melhor, fazendo os funcionários à disposição para melhorar o trabalho, tenha material disponível, impregna-se de visão mais humanística, associada à qualidade de vida e qualidade de vida no trabalho, onde a satisfação das pessoas deve ter um lugar saliente e não somente como conformação a uma norma, redução de erros e defeitos, alcance de metas ou maximização de lucros para a empresa. E os princípios da qualidade total são: total satisfação dos clientes, desenvolvimentos dos recursos humanos, constâncias de proposito, gerencia participativa, aperfeiçoamento continuo, garantia da qualidade, delegação, não aceitação de erros, gerencia de processos, disseminação de informações. E assim consideramos a qualidade total como estado ótimo de eficiência e eficácia na ação de todos os elementos que constituem a existência da empresa. Então como gestora faria isso na minha empresa ou local de trabalho.; a qualidade em relação a produtos e funcionarios tem que ser a melhor possivel e assim todos como a propria empresa vai poder crescer.

E aqui termino meu estudo de casos da materia gestão empresarial sobre qualidade total. Uma Boa Tarde a todos.

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