Bom atendimento ao cliente

bom atendimento do turista é fundamental para conseguir uma boa reputação e recomendações. Nesta lição será mostrado as situações mais comuns relacionadas com a rede hoteleira.

The hotel, Apartment, Room

O hotel, Apartamento, Quarto

Parking place.

Estacionamento

Hi, welcome.

Olá, seja bem vindo.

Do you have a room available?

Você tem um quarto livre?

How much is a room, for one person and for two persons?

Quanto custa um quarto para uma e duas pessoas?

The room costs R$ 89.00 for one person and R$ 120.00

for two persons, breakfast include.

O quarto custa R$ 89,00 para uma pessoa e R$ 120,00

para duas pessoas, café da manhã incluso.

Yes, would you prefer two single beds or a double bed?

Sim, você prefere com duas camas de solteiro ou de casal?

How much is it for a night with breakfast?

Quanto é a pernoite com café da manhã?

I would like to see the room first.

Eu gostaria de ver o quarto primeiro.

Yes, of course, come with me.

Sim claro, venha comigo.

Does the room have a telephone?

O quarto possui telefone?

Thank you, the room is very nice. The room is to small.

Obrigado, o quarto é ótimo . O quarto é muito pequeno

Does the room have an air conditioner?

O quarto tem ar-condicionado?

Do you have a safe in the room?

Você tem um cofre no quarto?

Of course, there are an electronic safe inside the wardrobe.

Claro, têm um cofre eletrônico dentro do guarda-roupas.

OK, can I reserve for tonight?

Ok, posso reservar para esta noite?

I'll stay four nights.

Ficarei 4 pernoites.

Could you take care of my luggage, please?

Você poderia levar minha bagagem, por favor?

Where is my room, please?

Onde fica meu quarto por favor.

It is on the second floor, room 208 (two hundred eight).

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