Crm Custom Relaot Sheacfj
Trabalho Universitário: Crm Custom Relaot Sheacfj. Pesquise 860.000+ trabalhos acadêmicosPor: viniciusm4a1 • 15/11/2014 • 369 Palavras (2 Páginas) • 332 Visualizações
NÚMERO DE INSCRIÇÃO
01.615.814/0001-01
MATRIZ COMPROVANTE DE INSCRIÇÃO E DE SITUAÇÃO CADASTRAL DATA DE ABERTURA
22/05/1969
NOME EMPRESARIAL
UNILEVER BRASIL INDUSTRIAL LTDA
TÍTULO DO ESTABELECIMENTO (NOME DE FANTASIA)
ARISCO
CÓDIGO E DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE ECONÔMICA PRINCIPAL
20.63-1-00 - Fabricação de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
CÓDIGO E DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES ECONÔMICAS SECUNDÁRIAS
Não informada
CÓDIGO E DESCRIÇÃO DA NATUREZA JURÍDICA
206-2 - SOCIEDADE EMPRESARIA LIMITADA
LOGRADOURO
AV PRESIDENTE JUSCELINO KUBITSCHEK NÚMERO
1309 COMPLEMENTO
13 ANDAR SALA 4
CEP
04.543-011 BAIRRO/DISTRITO
VILA NOVA CONCEICAO MUNICÍPIO
SAO PAULO UF
SP
SITUAÇÃO CADASTRAL
ATIVA DATA DA SITUAÇÃO CADASTRAL
03/11/2005
Cliente: Unilever América Latina
Produto: Oracle Siebel CRM - Contact Center and Service
O serviço contratado:
Implantação do Oracle Siebel CRM (Contact Center and Service ) para suas duas ilhas de
atendimento na America Latina dentre elas destacam-se a de atendimento à países do Cone Sul
(Argentina, Paraguai, Uruguai, Bolívia, Chile, Peru) e países da Andina e América central
(Equador, Venezuela, Colômbia, El Salvador, Panamá, Costa Rica, Nicarágua, Guatemala e
Honduras).
O problema:
Após a implantação com sucesso da plataforma de CRM na Unilever Brasil, a Unilever optou por
migrar e converter essa solução para os países da América Latina na qual possui operações.
Por possuir atividades em diversos países da América Latina não existia um padrão de qualidade no
atendimento aos clientes desses países. O objetivo, portanto, foi a unificação dos processos
...