Ministério da Recepção

GRUPO MISSIONÁRIO DA RECEPÇÃO

 

        Cristo chama cada membro da igreja para o ministério. A igreja é o

Povo de Deus (I Ped. 2:10). Como recepcionista você é um ministro, um missionário. Cada crente cristão é chamado para ministrar, revestido pelo Espírito Santo, e no batismo, ordenado para o ministério. (Ef.4:11-12).
Logo depois do Pentecostes, a hospitalidade na congregação foi, primeiramente, exercido especificamente para a igreja (Rom.12:13; I Tim.3:2; I Ped.4:9, At.2:47).
        Deus supre cada pessoa na igreja com os recursos para o ministério: as Escrituras, a Força espiritual, o Caráter de Deus e os Dons espirituais. Em específico, os Dons dados pelo Espírito Santo são habilidades especiais conferidas unicamente por ele, para tornarmos eficiente em nosso ministério e edificar o corpo de Cristo.
        Quando uma pessoa entra na igreja pela primeira vez, ela avalia todo o lugar.

O visitante chegará rapidamente a algumas conclusões durante os primeiros minutos,

e as primeiras impressões são, freqüentemente, as que ficam.

Conseqüentemente, o ministério dos recepcionistas é uma dos grupos mais importantes que acontecem em qualquer igreja.
        O recepcionista desempenha uma função importante em assegurar que as pessoas sintam e experimentem o amor fraternal, tão pouco encontrado no meio secular.

Em Cristo, você recebeu o amor incondicional de Deus e é chamado a estender esse mesmo amor a outros, como um corpo, bem ajustado e ligado entre si.
        O ministério da recepção é um dos mais decisivos da igreja porque é um dos mais visíveis e é vital para que a obra de Deus cresça saudavelmente. Necessita que as pessoas o exerçam com amor, atenção e simpatia, e é mais do que praticar as regras do bom atendimento, é apresentar a Cristo no olhar, no sorriso, nas palavras e nas ações e isto, com certeza, é a resultante de uma íntima comunhão com Deus.

Funções e Atribuições da equipe de Recepção:

1) Coordenador(a) de Recepção:

1 - Trabalhar com o pastor e os líderes dos vários departamentos, como:

(Ministros da Unção, Missionários, Pastores Auxiliares, Presidentes de Grupo, Diaconato, Projeto Lar de Paz).
2 - Montar equipes de trabalho:
a) Equipe de recepção para cada culto da igreja;
b) Equipe de Contato Imediato, que fará dois contatos posteriores com os visitantes, através de telefonema ou e-mail e carta.
3 - Providenciar o treinamento das equipes e reuní-las, periodicamente, para planejamento, avaliação, motivação e confraternização.
4 - Definir as tarefas de cada participante das equipes, e encorajá-los na execução das mesmas.
5 - Providenciar material de recepção, controlar sua manutenção e estabelecer um local adequado para guardá-lo.
6 - Coordenar o trabalho da equipe de Contato Imediato com os visitantes.
7 - Entregar ao grupo "Ministros da Unção" os nomes dos visitantes, para que orem por eles durante a semana.
8 - Entregar aos Coordenadores do Projeto Lar de Paz, os nomes e dados dos visitantes, após serem contatados.

2) Secretária:

        Esta é uma das mais importantes áreas do Ministério da Recepção.
Mais do que dados preciosos que devem ser encaminhados com exatidão e sem falta para os lugares indicados, tudo faz parte de um processo, que envolve esforços de todos os setores interligados para a salvação de almas por quem Cristo deu a vida.
Para esta tarefa deve-se escolher uma pessoa responsável, caprichosa e dedicada.

Suas atribuições:

1 - Manter atualizado o registro de:
a) Membros das equipes: de Recepção e de Contato Posterior, com todos seus dados.
b) Informações de todos os visitantes, com os dados coletados pelas recepcionistas.
2 - Auxiliar nas divulgações das reuniões e escalas, comunicando aos recepcionistas, com antecedência, os dias e horários.
3 - Antes de encerrar a reunião, recolher as fichas com os recepcionistas, fazer uma lista com os nomes dos visitantes e entregá-la ao Coordenador da Recepção, que a encaminhará ao grupo "Ministros da Unção" (intercessão).
5 - Passar as fichas para o Coordenador, que as encaminhará para a equipe de Contato Posterior.

3) Equipe de Recepcionistas:

        É formada por pessoas com facilidade comunicação e de relacionamento.
O ideal é ter na equipe pessoas de diferentes faixas etárias que atendam os visitantes com quem melhor se identificam. Ex.: jovem atendendo jovem, adultos recebendo adultos, etc. Além dos recepcionistas cumprimentando na porta, deve haver outros para atender em diversos locais, como se sentar em pontos estratégicos, para ajudarem as visitas a usarem a Bíblia;

Material de Recepção 

- Para o Coordenador de Recepção:
Computador ou um caderno para registro dos:
a) membros da equipe de Recepção;
b) membros da equipe de Contato Posterior;
c) Visitantes.

-Para os Recepcionistas:
a) Crachá (opcional);
b) Fichas de cadastro dos visitantes;
c) Cartões diferenciados de Boas Vindas;

d) Pasta arquivo para colocar o material;

f) Estoque do material dos Recepcionistas: bíblias, presentes.

Perfil do Recepcionista

 

1. É comunicativo, simpático, sorridente, educado.
2. Tem bom relacionamento, conversa agradável.
3. Cristão com disposição, iniciativa, bom senso, equilíbrio.
4. É pontual, organizado.
5. Tem boa apresentação pessoal:

         Cabelos, roupas e sapatos, cuidados com aparência.

1. Cuida com o hálito e usa perfume discreto.
2. Tem como modelo: Jesus.

Conhecimentos e Habilidades do Recepcionista

 

1. Sabe que é um ministro de Cristo e, portanto, busca aprofundar-se no conhecimento das verdades bíblicas e no relacionamento com Ele.
2. Sabe que o seu contato com o visitante, por mais breve que seja, pode influenciar na sua conversão; sabe que todas as pessoas que se aproximam da igreja são pessoas por quem Cristo morreu e que sua abordagem poderá atraí-las ou afastá-las.
3. Sabe lidar com pessoas de diferentes culturas e costumes, tratando-os com a atenção devida, sem distinção.
4. Reconhece as fisionomias, sabe os nomes dos que freqüentam com regularidade.
5. Descobre se o visitante tem algum conhecido na igreja e o encaminha para perto dele.
6. Está sempre bem informado sobre a programação da igreja.
7. Tem seu material organizado, à mão, no tempo certo e faz uso do bom senso.
8. Sabe que a primeira impressão é formada nos primeiros minutos de contato com alguém e que não há uma segunda chance de se causar a primeira impressão.
9. Sabe que seu modo de vestir, gesticular e de falar, representa a imagem da igreja e que até o seu tom de voz é importante. Fala com voz suave, nunca pressiona ou coage; nunca censura ou repara na roupa ou atitude dos visitantes.
10. Acompanha o visitante onde estão os lugares de assento, caso não haja um diácono para fazê-lo, mas deixando-os livres para escolherem onde querem se sentar.

     Ao final, despede-se de maneira tão amável e simpática, que cria no visitante o

     desejo de voltar.

1. Sabe que em sua aparência, atitudes e palavras é um embaixador de Cristo, por isso seu trabalho é precedido de orações, jejuns e consagração.

Atribuições do(a) Recepcionista

  
1. Contato com recém-chegados.
        Demonstrar uma alegria sincera ao estender as boas vindas, com simpatia e um sorriso. Após uma breve conversa, anotar os seus dados e encaminhá-los aos assentos ou apresentá-los a alguém que o fará. À saída despedi-los, convidando-os para outra visita.