Gestao De Qualidade

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A equipe deverá elaborar um fluxograma do processo de fabricação da empresa apresentada no desafio, a fim de ilustrar a aplicação prática do Gerenciamento por Processo.

ETAPA 3 (tempo para realização: 05 horas)

Aula-tema:Modelos Normalizados de SG (ISO9001, 14001 e TS16949). Gerenciamento de Processos.

Esta atividade é importante para que você entenda a aplicação da teoria dos sistemas, que é voltada para a gestão da qualidade, em especial, as normas de ISO 9001e 1401. Agregado a tais modelos de normalização, tem-se a metodologia de priorização, análise e melhora do processo para a satisfação do cliente e acionista, que é a Gestão por Processos.

Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS

Passo 1 (Individual)

Ler os materiais sobre ISSO (9000 e 14001), disponíveis nos

links

abaixo:

•BRASIL.Cartilhas INMETRO - ISO 9001.

Disponível em: <http://www.inmetro.gov.br/inovacao/publicacoes/cartilhas/iso/iso9001.pdf> compartilhado em: <https://docs.google.com/a/anhanguera.com/file/d/0BySF-RrNZ6p-MzlmWFVwNktvZVU/edit>. Acesso em 21 mai. 2014.

•BRASIL. Cartilha do Sistema de Gestão da Qualidade

. Disponível no link <http://www.sgc.goias.gov.br/upload/links/arq_710_cartilha_do_sistema_de_gestao_da_qualidade.pdf> compartilhado em: <https://docs.google.com/a/anhanguera.com/file/d/0BySF-RrNZ6p-bHVEaVV4X1NHVEk/edit>. Acesso em 21 mai. 2014.

•CEDRO.

ISO 14001 – Gestão Ambiental – Mudando nosso mundo para melhor!

. Disponível no link <http://www.cedro.com.br/br/downloads/Institucional/cartilhamira.pdf> compartilhado em: <https://docs.google.com/a/anhanguera.com/file/d/0BySF-RrNZ6p-T1habGpqNXFDcjA/edit>. Acesso em 21 mai. 2014.

•CERQUEIRA, Jorge.

Sistema de Gestão Ambiental

. Disponível no link <http://www.jcca.com/home/?p=download&a=download>. compartilhado em: <https://docs.google.com/a/anhanguera.com/file/d/0BySF-RrNZ6p-T3dBNFRoLU83ZXc/edit> Acesso em 21 mai. 2014.

Passo 2 (Equipe)

Preencher a tabela comparativa entre os Modelos de Normalização se Sistemas de Gestão – ISO 9000 e 14001, incluindo objetivos, aplicação, princípios e estrutura, conforme modelo abaixo.

Caracteristicas

ISO 9000

ISO 14001

OBJETIVO

Fonecer um conjunto de requisitos que bem incorporados,passam mais confiança de que a empresa capaz de fornecer regularmente produtos e serviços que atendam as necessidades e as expectativas de seus clientes com as leis e regulamentos aplicáveis.

Equilibrio da prevencção da poluiçao com a necessidade socieconomica da população.

APLICAÇÃO

Ocorrem nas empresas e atividades que trabalham com a qualidade, atividades e procedimentos .

Cautela na qualidade, planejamento,