A Gestão de Projetos Bruno Ferraz

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matriz de Atividade INDIVIDUAL

Estudante: Bruno Soares Pimenta Costa Ferraz

Disciplina: Estratégias de Marketing

Turma: MBA_EMMBAEAD-24_18082025_10

PLANO DE MARKETING

Introdução

Esta atividade tem como objetivo elaborar um plano de marketing focado nas necessidades e alinhado às oportunidades, filosofia e propósito da Localiza Rent a Car. Para a coleta de informações e fundamentação da escolha da marca, foram consideradas notícias recentes, informações institucionais disponíveis no site oficial da empresa e análises de mercado publicadas em mídias digitais especializadas em economia, negócios e mobilidade.

A criação deste planejamento visa fortalecer a presença da Localiza em um cenário de transformação na mobilidade, em que consumidores buscam soluções mais ágeis, digitais e sustentáveis. Conhecer o cliente, compreender suas necessidades e criar vínculos de confiança são fatores fundamentais para a fidelização em um mercado altamente competitivo (TEIXEIRA, 2023).

O marketing, nesse contexto, deve estimular a inovação, aprimorar os canais de relacionamento e criar diferenciais que impactem positivamente tanto o consumidor quanto a sociedade, ampliando as oportunidades de crescimento e a geração de valor para todos os stakeholders (PETRAGLIA; PRADO; TOLEDO, 2007, p. 77).

Desenvolvimento

A Localiza Rent a Car foi fundada em 1973, em Belo Horizonte, por Salim Mattar e outros sócios, com uma frota inicial de apenas seis fuscas usados. O início modesto não impediu que a empresa construísse uma trajetória marcada pela expansão e pela inovação em serviços. Ao longo das décadas, a Localiza diversificou seu portfólio, passando de simples locações de curta duração para oferecer gestão de frotas corporativas, serviços de assinatura e soluções de mobilidade personalizadas.

Nos anos 1990, a Localiza consolidou sua presença nacional, expandindo suas operações para diversas capitais brasileiras e, posteriormente, para países da América Latina, como Argentina, Paraguai, Chile e Colômbia. Em 1996, a empresa abriu seu capital na B3 – Bolsa de Valores do Brasil, tornando-se uma das primeiras locadoras do mundo a disponibilizar suas ações no mercado financeiro (LOCALIZA, 2023).

Em 2021, a companhia anunciou a fusão com a Unidas, operação que criou uma das maiores locadoras do planeta, com frota superior a 490 mil veículos e mais de 1.000 agências. Essa movimentação estratégica reforçou sua liderança no setor, permitindo ganhos de escala, maior competitividade e maior capilaridade de atendimento (VALOR ECONÔMICO, 2021).

Além da locação tradicional, a empresa inovou ao lançar o serviço Localiza Meoo, modalidade de carros por assinatura que reflete a tendência global de transformação da mobilidade em serviço (MaaS – Mobility as a Service). Essa iniciativa insere a Localiza em um mercado em expansão, no qual consumidores, especialmente das gerações Y e Z, preferem flexibilidade e conveniência à posse de automóveis (ABLA, 2022).

Atualmente, a Localiza atua em quatro frentes principais:

1. Aluguel de carros para pessoas físicas (curto e médio prazo);
2. Gestão de frotas para empresas;
3. Carros por assinatura (Localiza Meoo);
4. Venda de seminovos, com forte presença no mercado de veículos usados.

Essa diversificação de serviços demonstra a capacidade da empresa em se adaptar às novas demandas de mercado, consolidando sua reputação como sinônimo de confiança e inovação em mobilidade.

Abaixo, segue o panorama atual da empresa representado em análise SWOT:

Forças	Fraquezas
Liderança consolidada no Brasil e América Latina, com ampla rede de agências e frota robusta; Marca forte e reconhecida, associada à confiança e credibilidade; Diversificação de serviços (locação, assinatura, gestão de frotas e venda de seminovos); Inovação digital: aplicativos próprios, check-in online, integração com meios de pagamento digitais; Solidez financeira, com ações listadas na B3, o que facilita captação de recursos; Programas de fidelidade bem estruturados, que aumentam retenção de clientes.	Alto custo operacional e de manutenção da frota; Reclamações recorrentes em plataformas como Reclame Aqui, relacionadas a atendimento, taxas adicionais e processos de devolução; Dependência da economia nacional e da flutuação cambial, que impacta na renovação da frota (muitos veículos importados); Percepção de burocracia em alguns processos, apesar dos avanços digitais.
Oportunidades	Ameaças
Crescimento do mercado de carros por assinatura, tendência em ascensão no Brasil (crescimento médio de 30% ao ano) (EXAME, 2023); Expansão internacional para novos mercados emergentes na América Latina; Investimento em frota sustentável (carros híbridos e elétricos), acompanhando tendências ESG; Parcerias com companhias aéreas, hotéis, startups de turismo e apps de mobilidade; Digitalização completa da experiência do cliente, desde a reserva até a devolução do veículo.	Concorrência crescente de locadoras como Movida e Unidas (pré-fusão), além de players regionais; Competição indireta com Uber, 99, Blablacar e carsharing; Mudanças econômicas e políticas que impactam tributos e incentivos ao setor automotivo; Crescimento de iniciativas de montadoras que oferecem programas de assinatura próprios, como Volkswagen Sign&Drive e Caoa Chery Mobility; Instabilidade macroeconômica que pode reduzir o poder de compra do consumidor e afetar o turismo.