Análise

Solicitação de Sistema – Projeto de Redução de custo na telefonia

Responsável pelo Projeto: Harry Jean Domingos Mangiapelo, Everton, Henrique, Tarcísio, Alex

Necessidade da Empresa:

Este projeto foi criado com o objetivo de reduzir os custos da empresa com ligações telefônicas internas e externas nas três filiais da empresa.

Requisitos do Negócio:

Usando o PABX os funcionários da empresa serão monitorados nas ligações que realizarem dentro da empresa, onde ligações que custem mais de R$1,00 deverão ser justificadas e se for o caso, reembolsadas.

O sistema de telefonia de filial pra filial será feito pelo PABX via TCP/IP usando o mesmo canal de entrega de dados, reduzindo em muito o custo das ligações.

A funcionalidade que o sistema deve possuir está listada a seguir:

• Receber ligações e encaminhar de acordo com o ramal;

• Encaminhar as ligações feitas para outras filiais via TCP/IP;

• Controlar as chamadas feitas pelos funcionários de forma que ligações que não sejam relevantes sejam reembolsadas pelo usuário;

• Cadastrar senhas para que ninguém faça chamadas no ramal de outrem.

Valor agregado:

Esperamos que a Transportadora diminua seus custos com telefonia por que 40% das ligações realizadas dentro da empresa superam o valor de R$1,00. As estimativas conservadoras de valor tangível para a empresa incluem:

• $25 mil de economia com ligações provenientes de seus funcionários;

Questões Especiais ou Restrições:

• o sistema deverá estar funcionando no máximo até o ano novo.