Marketing Serviço

PASSO 1

Mapeamento dos Oponentes –

Associação dos Moradores do bairro Líder: Carlos Henrique Formação: Administrador Objetivo: Impedir a construção da Gravadora Alegação: Perturbação da ordem Pública Argumentação: barulho, segurança e infraestrutura (trânsito). Os Moradores de Cosmópolis possuem perfil conservador e questionador e prezam pela tranquilidade, sendo a maioria dos moradores pessoas de 3ª idade. Acredita que o bairro não precisa dos progressos advindos deste empreendimento.

Mapeamento do Negociador –

Gravadora Negociador: Jorge Andrade Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos. Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro. Jorge acredita que o progresso é inevitável e que pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

PASSO 2

Negociar é algo que faz parte do cotidiano dos seres humanos, desde os primórdios da humanidade. Por isso é importante que se conheça os diversos estilos pessoais envolvidos em uma negociação. Identificar os estilos pessoais se faz necessário para aqueles que desejam desenvolver habilidades em negociação, com o objetivo de adquirir condições para lidar com as mais diferentes situações, tanto na vida profissional, como na vida pessoal.

O MODELO DE JUNG

. Segundo Jung (1971),

os indivíduos podem ser divididos em dois grupos – extrovertidos e

introvertidos –, de acordo com seu comportamento no ambiente.

Expressivos

Os negociadores expressivos são atraídos pela busca contínua de um

projeto grandioso e normalmente manifestam algum comportamento

extremamente criativo, com grande capacidade de gerar novas ideias.

Sua palavra-chave é “intuição” e sua pergunta-chave, “Quem?”.

São negociadores orientados pelas ideias e têm o constante desejo de arriscar-se em

algo novo, de serem os primeiros a realizar determinada atividade.

Sociáveis

Os negociadores sociáveis são orientados para o relacionamento

interpessoal e para os acordos. Sua palavra-chave é “relacionamento”

e sua pergunta-chave, “Por quê?”.

São amigos

de todos, convivem com diferenças sociais e são muito leais, mas têm

dificuldade para dizer não.

Controladores

Os negociadores controladores são reservados, afirmativos e focados no resultado. Sua palavra-chave é “ação” e sua pergunta-chave, “O quê?”.

São orientados para o resultado e não aceitam