Processo De Implantação

Processo de Implantação

Para que seja conquistada a certificação CMMI é necessário obter aprovação de uma auditoria. O nível três de maturidade foi utilizado neste projeto, aonde os processos são bem caracterizados e compreendidos, sendo descritos conforme padrões, ferramentas e métodos. Ao implantarmos o software BMC Remedy IT Service Management utilizamos os seguintes procedimentos:

- Gerenciamento de Processos aonde foi definido planejamento, distribuição de recursos, avaliação, medição e melhoria de processos;

- Treinamento Organizacional aonde obteve o desenvolvimento, treinamento e habilidades dos funcionários;

- Gestão de Requisitos (REQM), estabeleceu práticas para gerenciamento das mudanças nos requisitos que poderão ocorrer em qualquer ponto de execução em um processo de desenvolvimento de software;

- Monitoramento e Controle de Projeto (PMC), proporcionou “um entendimento do progresso do projeto, de forma que ações corretivas apropriadas possam ser tomadas quando o desempenho do projeto desviar significativamente do plano;

- Plano de qualidade e métricas de qualidade nos proporcionou uma garantia da qualidade do processo envolvendo a responsabilização da coordenação, na supervisão e na auditoria dos procedimentos, bem como em assegurar que o andamento do projeto é aderente aos padrões de qualidade impostos para o projeto;

- Plano de gerenciamento de riscos, especifica como os riscos foram definidos, como serão monitorados e controlados ao longo do projeto.