RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 7

2. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS 8

2.1. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES 8

3. MATERIAIS E MÉTODOS UTILIZADOS 10

4. CONCLUSÕES E COMENTÁRIOS 14

5. BIBLIOGRAFIA 16

1. INTRODUÇÃO

Esse trabalho tem como objetivo descrever a série de atividades desenvolvidas durante o período referido de estágio definindo conceitos e aplicando as soluções que forem necessárias para todas as atividades desenvolvidas.

A Tecnologia da Informação (TI) pode ser definida como o conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação que visam permitir a produção, armazenamento, transmissão, acesso e o uso das informações. Na verdade, as aplicações para TI são tantas e estão ligadas às mais diversas áreas que há várias definições para a expressão e nenhuma delas consegue determiná-la por completo. É a área que trata a informação, a organiza e classifica de forma a permitir a tomada de decisão em prol de algum objetivo. A Tecnologia da informação pode contribuir para alargar ou reduzir as liberdades privadas e públicas, ou tornar-se em instrumento de dominação.

Definida TI, vemos dentro das varias áreas pelas quais ela é composta o ramo da Infraestrutura, responsável por dar toda a sustentação necessária para as demais áreas da TI que seriam entre outras desenvolvimento, cloud e ERP’s. Uma boa infraestrutura é o segredo para o sucesso de qualquer organização independente do ramo de atividade da mesma, é uma área que exige muito empenho e monitoramento constante para mitigação dos riscos e tratamento das falhas que podem ocasionar grandes prejuízos ao negocio.

2. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS

Entre as atividades desenvolvidas no período relatado do estagio podemos citar:

• Manutenção em rede e servidores. Participação ativa em projeto de migração para telefonia Voip.

• Implantação e preparação de servidores para ferramentas utilizadas pelo projeto: kaseya, Backup Exec, Redmine, Right Fax, IBM Sterling Connect Direct, entre outras.

• Construção de fluxos de trabalho e gestão de riscos de todas as aplicações, capcity e projeto de ampliação da infraestrutura elétrica do projeto.

• Desenvolvimento de atividades relacionadas as melhores práticas do ITIL, COBIT, PMBOK e SCRUM. (gestão de documentação e fornecedores, KPY’s e regras e catalogo de serviços, elaboração e execução de cronogramas e fluxogramas Grant e Visio).

2.1. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES

• Manutenção em rede e servidores.

Aplicação de checklists para o monitoramento do desempenho dos equipamentos tanto de rede quanto de servidores, com o objetivo de manter a alta disponibilidade das aplicações em funcionamento uma vez que o projeto do qual participamos no estagio é considerado crítico. Muitas questões de segurança da informação e de redundância são levados em consideração para tomada de decisões.

• Implantação de aplicações.

Para a implantação de uma nova aplicação são levadas em consideração uma série de fatores entre os quais demanda de recursos

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