Redes e Telecomunicações nas Empresas

Capítulo 5 – Redes e Telecomunicações nas Empresas

As empresas estão se tornando empresas conectadas em redes. A Internet e as redes de tipo

Internet dentro da empresa (intranets), entre uma empresa e seus parceiros comerciais (extranets)

e outros tipos de rede se tornaram a principal infra-estrutura de informática de muitas organizações.

Essas redes de telecomunicações permitem a gerentes, usuários finais, equipes e grupos de trabalho

trocarem eletronicamente dados e informações em qualquer parte do mundo com outros usuários,

clientes, fornecedores e parceiros de negócios. Com a utilização de tais redes, as empresas podem:

• Colaborar de modo mais criativo

• Gerenciar suas operações e recursos de modo mais eficaz

• Competir com sucesso na atual economia global em rápida transformação.

5.1 Aplicações Comerciais das Telecomunicações:

Telecomunicações é toda forma de troca de informações (voz, dados, texto e imagens) por meio de

redes baseadas em computadores. As aplicações de telecomunicações estão agrupadas em três

categorias principais:

Colaboração Empresarial – utilizam redes de telecomunicações para apoiar comunicação,

coordenação e colaboração entre membros de equipes e grupos de trabalho das empresas.

Comércio Eletrônico – as aplicações apóiam a compra e venda de produtos, serviços e

informações pela Internet e outras redes de computadores.

Empresariais Internas – as aplicações de telecomunicações dependem do apoio de várias redes de

computadores para as operações da empresa.

5.2 O Valor Comercial das Telecomunicações:

A TI, principalmente nas aplicações comerciais baseadas nas telecomunicações, ajuda uma empresa

a superar barreiras ao sucesso dos negócios. Quatro possibilidades estratégicas das

telecomunicações e de outras tecnologias da informação incluem:

• Superar: barreiras geográficas, barreiras de tempo, barreiras de custo e barreiras estruturais

5.3 Tendências em Telecomunicações:

Os usuários finais devem estar cientes das principais tendências na indústria, tecnologias e

aplicações de telecomunicações que aumentam significativamente as alternativas de decisão que

enfrentam suas organizações.

Tendências da Indústria

• Muitas empresas de telecomunicações oferecem redes e serviços de telecomunicações.

• Crescimento explosivo da Internet gerou um arsenal de novos produtos, serviços e

fornecedores de telecomunicações.

• As empresas têm aumentado drasticamente seu uso da Internet e da rede para o comércio

eletrônico e a colaboração.

Tendências na Tecnologia

• Os sistemas abertos com conectividade irrestrita, utilizando tecnologias de rede Internet

como plataforma tecnológica, estão se tornando os principais direcionadores das tecnologias

de telecomunicações.

• Sistemas abertos são sistemas de informação que utilizam padrões comuns para hardware,

software, aplicações e redes. Qualquer sistema aberto propicia maior conectividade, ou seja,

a capacidade de os computadores em rede e outros dispositivos acessarem e se comunicarem

facilmente entre si e compartilharem informações. Os sistemas abertos permitem que muitas 2

aplicações diferentes dos usuários finais sejam realizadas utilizando as diferentes

modalidades de sistemas de computação, pacotes de software e bancos de dados fornecidos

por várias redes interconectadas.

• Mudança da tecnologia de rede analógica para a tecnologia de rede digital, que transmitem

informações na forma de pulsos discretos, em lugar de ondas. A transmissão digital fornece:

a. Velocidades de transmissão maiores

b. Movimento de quantidades maiores de informações

c. Maior economia

d. Margens muito menores de erro do que os sistemas analógicos.

e. Redes de telecomunicações que transportam múltiplos tipos de comunicações

(dados, voz, vídeo) pelos mesmos circuitos.

• Mudança na mídia de comunicações. Muitas redes de telecomunicações estão mudando de

mídia baseada no cabo de cobre e sistemas repetidores de microondas terrestres para

transmissões por linhas de fibra ótica e satélites de comunicações. A transmissão por fibra

ótica, que utiliza pulsos de luz gerados por laser, oferece consideráveis vantagens:

a. Tamanho reduzido e esforço de instalação

b. Capacidade de comunicação maior

c. Velocidades de transmissão mais rápidas

d. Ausência de interferência elétrica.

Tendências nas Aplicações

• A tendência rumo a mais fornecedores, serviços, tecnologias de Internet e sistemas abertos, e o