Sistema De Automação De Escritório

2.1 SISTEMA DE INFORMAÇÃO OPERACIONAL

Formado por operações rotineiras, normalmente trabalha com um grande volume de operações de entrada e saída. A maioria dos sistemas de informação estão neste nível e são característicos pela existência de muitos formulários de cadastros, relatórios e outras operações rotineiras.

Exemplos: formulários de cadastros, relatórios de conferência de dados, listagens, consultas e modificações de dados.

2.2 SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

Formado por operações de apoio na tomada de decisões. Tem função gerencial e trabalha com informações agrupadas. Este tipo de sistema usa as informações operacionais para criar mecanismos de gerenciamento das organizações

Exemplos: Projeção de vendas para o mês seguinte; Análise de clientes, produtos ou mercado; Lucro efetivo por produto; Comparativo de desempenho da empresa, segmentos ou produtos. Relatórios analíticos e sintéticos.

2.3 SISTEMA DE SUPORTE A DECISÃO

Toda alínea deve ser precedida de texto explicativo, precedida de dois pontos:

a) alínea 1;

b) alínea 2:

- subalínea 1;

- subalínea 2.

c) alínea 3.

2.4 SISTEMA DE SUPORTE EXECUTIVO

2.5 SISTEMA DE INFORMAÇÃO ESTRATÉGICA

Formado por operações estratégicas; apoia a alta diretoria filtrando as informações fundamentais e altamente estratégicas.

Exemplos: Sistemas de controle de tráfego aéreo, sistemas de UTI e neonatal, Controle de trânsito, sistemas que apoiam a alta direção das organizações e governos, entre outros.

2.6 SISTEMA DE AUTOMAÇÃO DE ESCRITÓRIO

2.7 SISTEMA DE INFORMAÇÃO ESPECIALISTA

2.8 SISTEMA DE INFORMAÇÃO PARA OPERAÇÕES

2.9 ERP – ENTERPRISE RESOURCE PLANNING

2.10 CRM – CUSTIONS RELATIONSHIP MANAGER

Parágrafo,...