TCC- ABERTURA DE EMPRESA DE ENGENHARIA CLÍNICA

RESUMO

 O Plano de Negócio para abertura da Empresa ECBraRio – Engenharia Clínica Brasileira do Rio, foi elaborado com analise de viabilidade mercadológica e econômico-financeira, cujo principal diferencial foi aprimorar a gestão dos equipamentos médicos, aumentando a confiabilidade em procedimentos clínicos, tanto para os profissionais quanto para sociedade, com visão na otimização de recursos, maximizando os lucros. Na atualidade, pode-se perceber uma alta competitividade no ambiente no qual as organizações são inseridas. Elas procuram encontrar espaço para atuarem e se manterem ativas, buscando obter um forte posicionamento perante seu público alvo, porém esse objetivo torna-se cada vez mais difícil devido à concorrência. É nesse cenário que o marketing atua, sendo utilizado de maneira estratégica pelas empresas a fim de se posicionarem no mercado de forma competitiva. Este estudo apresenta o marketing  de serviços como ferramenta estratégica utilizada pela ECBraRio, para a entrada no mercado e principalmente para manter-se como uma empresa ativa e competitiva.

Palavras chave: Plano de Negócio, ECBraRio, Estratégia de Marketing.

ABSTRACT

        The Business Plan for the opening of the Company ECBraRio - Brazilian Clinical Engineering of Rio, was elaborated with analysis of marketing and economical-financial viability, whose main differential was to improve the management of medical equipment, increasing the reliability in clinical procedures, both for professionals as well as for society, with a vision in optimizing resources, maximizing profits. At present, one can perceive a high competitiveness in the environment in which the organizations are inserted. They seek to find space to act and remain active, seeking a strong position towards their target audience, but this goal becomes increasingly difficult due to competition. It is in this scenario that marketing acts, being used strategically by the companies in order to position themselves in the market in a competitive way. This study presents the marketing of services as a strategic tool used by ECBraRio, to enter the market and mainly to remain as an active and competitive company.

Keywords: Business Plan, ECBraRio, Marketing Strategy.

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1 – Cartão de visita        39

Figura 2 – Bloco de notas        39

Figura 3 - Site        40

Figura 4 – Carro personalizado        40

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 - Tipos de estabelecimentos no município do Rio de Janeiro        18

Tabela 2 - Hospitais Gerais/especialidades no município do Rio de Janeiro        19

Tabela 3 - Empresas de gestão em saúde atuantes no Município do Rio de Janeiro        24

Tabela 4 - Empresas concorrentes        26

Tabela 5 – Análise SWOT        27

Tabela 6 – Análise SWOT avançada        28

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO        12

1.1. A empresa        12

1.2. Análise de mercado        12

1.3. Descrição dos Produtos/Serviços        13

1.4. Diferenciais do Negócio e Criação de Valor        17

1.1        – Análise dos clientes        17

1.2        – Análise dos concorrentes        25

1.3        – Análise da atratividade do mercado        26

1.4        Marketing em empresas.        29

1.4.1        Composto de marketing        31

1.4.2        Marketing de relacionamento        32

1.4.3        Marketing de serviço        34

1.4.4        Estratégias de marketing        34

2– Conclusão        43

3 - Referências Bibliográficas        45

1. INTRODUÇÃO

1.1. A empresa

A ECBraRio – Engenharia Clínica Brasileira do Rio, tem o objetivo de padronizar e implantar os serviços operacionais, dando um suporte às equipes assistências das unidades hospitalares, proporcionando desta forma o funcionamento unidirecional de todo o parque tecnológico, buscando a excelência e qualidade dos serviços de saúde, nós comprometendo a executar as manutenções preventivas e corretivas dos equipamentos, oferecendo aos nossos clientes, uma gestão apropriada dessa tecnologia médico-hospitalar, ofertando confiabilidade e segurança do parque tecnológico médico-hospitalares, analisando fatores técnicos, clínicos, administrativos, econômicos e políticos que podem influenciar as decisões relacionadas à manutenção e as condições funcionais desses equipamentos.  

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