A Diretoria de operações é responsável por fornecer

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ

DAYANE DE MIRANDA

ESTELA IGNÁCIO

GABRIELLE MENDONÇA

GIACOMO DELAFIORI

WATER SOLUTIONS

CURITIBA

2015

1. Organização

1. Missão, Visão, Crenças e Valores da Organização

A missão da Water Solutions é “Ser uma empresa que fornece soluções tecnológicas e sustentáveis, ofertando produtos de alta qualidade que proporcionem o bem estar e a qualidade de vida dos nossos clientes”.

Sua visão é “Tornar-se a fornecedora de purificadores de água número um na região em que atua, proporcionando aos seus clientes uma boa qualidade de vida”.

Os valores da organização são transparência, atitude, respeito aos funcionários e ao meio ambiente.

1. Portfólio de produtos

A Water Solutions tem como principal negócio a produção de purificadores de água que possuem design inovador, portátil e com sistema de refrigeração e alta tecnologia aplicada nas três etapas de filtragem e na adição de minerais que atenuam o pH, garantindo a alta qualidade da água.

Como produto secundário, a Water Solutions trabalha com a produção de umidificadores de ar, fundamentais para estações com escassez de chuva, que deixam o ar seco provocando muitas doenças respiratórias. Os umidificadores de ar da Water Solutions possuem controle eletrônico da intensidade da névoa, avisos luminosos que indicam a necessidade de repor a água, baixo consumo de energia e é silencioso, ideal para a utilização durante o sono.

1. Indicadores de Desempenho

O desempenho da Water Solutions é medido através de alguns indicadores reportados ao final de cada período por cada uma das áreas da empresa.

A área de marketing é responsável pelos indicadores:

• Número de vendas por vendedor;
• Market share da empresa;
• Número de reclamações;
• Quantidade de vendas por região;
• Quantidade de produtos estocados.

A área de recursos humanos deve reportar os seguintes indicadores:

• Número de funcionários;
• Satisfação dos funcionários;
• Comparação do salário com a média do mercado;
• Investimento em treinamentos;
• Investimento em responsabilidade social.

A diretoria de operações é responsável por fornecer:

• Produção prevista x realizada;

• Nível de qualidade do produto;
• Produtividade;
• Disponibilidade de matéria prima;
• Horas produtivas x improdutivas;
• Investimento em pesquisa e desenvolvimento.

A área financeira responde pelos indicadores:

• Retorno sobre o ativo;
• Índices de liquidez;
• Lucratividade operacional/líquida;
• Período médio de recebimentos/pagamentos;
• Giro do ativo;

1. Organograma

Atualmente, a Water Solutions conta com uma diretora geral, um diretor de operações, uma diretora de recursos humanos, uma diretora de marketing e uma diretora de finanças. Além disso, conta com 4 supervisores de produção, 60 operadores, 1 gerente e XX vendedores.