A Utilização do e-mail nas empresas e as Netiquetas

A utilização do e-mail nas empresas e as Netiquetas

A utilização do e-mail nas empresas é essencial para a comunicação entre os setores e as pessoas. Com o e-mail, é possível enviar e receber mensagens instantaneamente, sem correr o risco de serem “barradas” no meio do caminho, como era antigamente com as cartas.

Para ser utilizado de modo formal, a pessoa deve seguir algumas regras de etiqueta, que podem ser lidas a seguir:

1º: Sempre inserir o assunto da mensagem: especificar o assunto ajuda o destinatário a selecionar as mensagens que devem ser lidas;

2º: Não utilizar letras maiúsculas sem necessidade. Na internet, escrever em maiúsculo é a mesma coisa que gritar com o destinatário;

3º: Sempre inicie a mensagem com uma saudação;

4º: Inserir a assinatura no fim da mensagem;

5º: Ir direto ao assunto, evitar mensagens longas, caso for necessário, divida um texto grande em tópicos, facilitando a leitura;

6º: Responder todas as mensagens, mesmo que seja uma mensagem curta;

7º: Se o e-mail for enviado para um destinatário errado, reenvie e acompanhe o assunto para que seja resolvido;

8º: Não utilize o e-mail profissional para fins pessoais, a empresa pode aplicar punição ou demissão por justa causa ao funcionário que tiver essa postura;

9º: E-mails com anexo podem ser enviados sem a utilização de um programa de compactação de arquivos;

10º: Organizar os e-mails recebidos e enviados, criar pastas para arquivar os e-mails torna muito mais ágil a localização e organização.

A utilização do e-mail nas empresas e as Netiquetas

A utilização do e-mail nas empresas é essencial para a comunicação entre os setores e as pessoas. Com o e-mail, é possível enviar e receber mensagens instantaneamente, sem correr o risco de serem “barradas” no meio do caminho, como era antigamente com as cartas.

Para ser utilizado de modo formal, a pessoa deve seguir algumas regras de etiqueta, que podem ser lidas a seguir:

1º: Sempre inserir o assunto da mensagem: especificar o assunto ajuda o destinatário a selecionar as mensagens que devem ser lidas;

2º: Não utilizar letras maiúsculas sem necessidade. Na internet, escrever em maiúsculo é a mesma coisa que gritar com o destinatário;

3º: Sempre inicie a mensagem com uma saudação;

4º: Inserir a assinatura no fim da mensagem;

5º: Ir direto ao assunto, evitar mensagens longas, caso for necessário, divida um texto grande em tópicos, facilitando a leitura;

6º: Responder todas as mensagens, mesmo que seja uma mensagem curta;

7º: Se o e-mail for enviado para um destinatário errado, reenvie e acompanhe o assunto para que seja resolvido;

8º: Não utilize o e-mail profissional para fins pessoais, a empresa pode aplicar punição ou demissão por justa causa ao funcionário que tiver essa postura;

9º: E-mails com anexo podem ser enviados sem a utilização de um programa de compactação de arquivos;

10º: Organizar os e-mails recebidos e enviados, criar pastas para arquivar os e-mails torna muito mais ágil a localização e organização.

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