ENTENDENDO O QUE É UMA MATRIZ SWOT

ENTENDENDO O QUE É UMA MATRIZ SWOT

Imagine que você tenha a opção de viajar para um país novo no mês que vem e vai fazer um quadro de prós e contras para tomar essa decisão. Você vai pesar fatores que dizem respeito a você, como: disponibilidade de tempo, de dinheiro e aptidão física, mas também irá analisar se fará sol ou chuva nesse destino, se a moeda está favorável, se há boas condições de segurança, entre diversas características que fogem do seu controle. Nas empresas, a Matriz SWOT cumpre justamente esse papel de colocar na balança o que há de vantagem e desvantagem em uma empreitada.

Conhecida no Brasil como Matriz FOFA, ela mede as forças (S, de stregths) fraquezas (W, de weakenesses) do negócio – fatores internos – assim como oportunidades (O, de opportunities) e ameaças (T, de threats) do macroambiente – fatores externos. Muito utilizada pelas empresas durante o planejamento estratégico e para novos projetos, a Matriz SWOT consiste em uma análise detalhada da situação do negócio no cenário econômico, o que ajuda o empreendedor na tomada de decisão. Seu principal objetivo é dar um diagnóstico estratégico que deve prever e prevenir condições negativas, além de firmar diretrizes que façam o empreendimento se diferenciar.

COMO MONTAR UMA MATRIZ SWOT?

O primeiro passo para colocar em prática essa técnica estratégica é definir quais são os pontos fracos e fortes do ambiente interno do negócio, ou seja, o que é controlado pela empresa. Os pontos fracos ou fraquezas consistem em analisar o que pode ser feito para melhorar o negócio: se os funcionários possuem as capacidades que o cargo exige, quais as deficiências de seus funcionários, produtos e/ou serviços. Em seguida, definem-se os pontos fortes, que devem ser algo como: o que você faz de melhor na empresa? De quais recursos o negócio dispõe? O que possuímos de melhor em relação ao concorrente?  Por fim, deve-se analisar o ambiente externo do negócio, ou seja, o que a empresa não consegue controlar.  Nesse quesito, são observadas as oportunidades que existem no mercado, como as tendências/novidades, expansão da linha de produtos, chances de conquistar novos clientes, ou seja, o que pode gerar receita e valor. Também são exploradas as ameaças que a empresa pode sofrer, como  investimento de novas tecnologias por concorrentes ou o que puder afetar negativamente a receita ou a imagem do negócio.

Uma dica é listar todos os pontos levantados em um quadrante, separado nesses 4 aspectos. Depois, dê uma nota de prioridade para cada item, seguindo o critério de sua preferência, e classifique cada item da lista de 5 (excelente) a 1 (fraco). Multiplique a nota de prioridade pela classificação, logo obterá um valor x sobre aquele item final, que te dará uma visão ampliada sobre onde focar esforços. O exercício de criar a sua Análise SWOT consiste em levantar o maior número possível de itens para cada característica. Portanto, vamos analisar ponto a ponto:

Forças

Está relacionada às vantagens que sua empresa/setor possui. São suas aptidões mais fortes e para defini-las, responda a algumas perguntas relacionadas a este exemplo de Análise SWOT:

• Quais as suas melhores atividades?
• Quais seus melhores recursos?
• Qual sua maior vantagem competitiva?
• Qual o nível de engajamento dos clientes?

As forças também podem ser elementos internos que trazem benefícios para o seu negócio. Uma outra maneira de pensar sobre isso é imaginar os elementos que estão sobre o seu controle, ou seja, você consegue decidir se mantém ou não. Alguns exemplos podem ser:

• A união de sua equipe;
• Infra estrutura tecnológica
• Quantidade de ativos (móveis, equipamentos modernos, etc.);
• Localização privilegiada;
• Relacionamentos estratégicos;

Fraquezas:

As fraquezas são elementos internos que atrapalham o negócio. De modo complementar às forças, são aquelas características dentro do seu controle, mas que não ajudam na realização da missão. Alguns exemplos são:

• Produto altamente perecível
• Matéria prima escassa
• Equipe pouco qualificada
• Tecnologia ultrapassada
• Processo de entrega

Novamente, o interessante é buscar ações para mitigar essas fraquezas. Logicamente, é importante sair do lugar comum como “falta de dinheiro -> conseguir mais dinheiro”. Isso sido dito, vamos aos exemplos:

• Produto altamente perecível -> Fazer uma precificação amigável à troca e retorno ao ponto de venda
• Matéria prima escassa -> Mudar de matéria prima ou assumir um posicionamento de luxo
• Equipe pouco qualificada -> Desenvolver produtos mais simples ou mudar o processo para aproveitá-los
• Tecnologia ultrapassada -> Vender a estrutura para outras empresas
• Processo de entrega lento -> Deixar o cliente retirar ele mesmo o produto com mega desconto

Oportunidades:

As oportunidades são as situações externas à empresa que podem acontecer e afetar positivamente no negócio. Estes fenômenos normalmente estão fora do controle da empresa, mas existe uma chance deles acontecerem. Alguns exemplos são:

• Vai sair uma nova lei
• Pode surgir um novo curso
• Minha concorrente precisa de ajuda
• Ter acesso à uma nova tecnologia
• Algum produto complementar ao meu ser lançado

As oportunidades são muito perecidas com sonhos do tipo “se isso acontecer, vai ser muito bom.”. E, embora elas estejam fora do controle da empresa, deve-se haver uma preparação mínima para o caso dela ocorrer. Vamos avançar com os exemplos: