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Por:   •  10/9/2015  •  Trabalho acadêmico  •  2.641 Palavras (11 Páginas)  •  408 Visualizações

Página 1 de 11

Project Management - Ordem de Serviço

Trabalho desenvolvido durante a disciplina de Projeto Integrador III, referente ao 3º Bimestre, sob orientação do Profº Igor Serra.

Alesi Henrique

Eder Barreto

Hérico Henrique

Newton Silva

VÁRZEA GRANDE/MT

MARÇO/2015


Histórico da Revisão

Data

Versão

Descrição

Autor

19/03/2015

1.0

Elaboração do Documento

Alesi Henrique

Eder Barreto

Herico Henrique

Newton Silva

20/03/2015

2.0

Revisão dos Requisitos

Alesi Henrique

Herico Henrique

Newton Silva

09/04/2015

3.0

Processos Redesenhados

Newton Silva


Integrantes da Equipe

Nome

Cargo Ocupado

Alesi Henrique

Analista de Sistema

Eder Barreto

Analista de Sistema

Hérico Henrique

Analista de Sistema

Newton Silva

Analista de Sistema


SUMÁRIO

1.        DIAGNÓSTICO ATUAL        

2.        OBJETIVO DO PROJETO        

3.        ESCOPO        

4.        PROPOSTA DE PROJETO        

4.1        BENEFÍCIOS        

4.2        RISCOS        

4.3        Custos        

5.        FLUXOGRAMA        

6.        10 PASSOS PARA MAPEAR E MODELAR PROCESO        

6.1        Passo 01 – Identificar os objetivos do processo        

6.2        Passo 02 – Identificar as saídas do processo        

6.3        Passo 03 – Identificar os clientes do processo        

6.4        Passo 04 – Identificar as entradas e componentes do processo        

6.5        Passo 05 – Identificar os fornecedores do processo        

6.6        Passo 06 – Determinar os limites do processo        

6.7        Passo 07 – Documentar o processo atual        

6.8        Passo 08 – Identificar melhorias necessárias ao processo        

6.9        Passo 09 – Consensar melhorias a serem aplicadas ao processo        

6.10        Passo 10 – Documentar o processo revisado        

7.        CONCLUSÃO        

8.        RESPONSABILIDADES        


  1. DIAGNÓSTICO ATUAL

Com intuito em melhorar o processo de Gestão de Projetos, o software colabora de forma a identificar, planejar, qualificar, quantificar e controlar os riscos do projeto. A falta de um controle exato de horas, motivo das OS, faturamentos indevidos são alguns dos principais problemas por falta de um sistema de gerenciamento de projeto. Sistema integrado a ferramentas que facilitam o processo e gestão não existem, além de uma difícil manutenção e diagnósticos de problemas. As solicitações não são prioritárias e não responde com as expectativas do cliente.

        

[pic 2]

  1. OBJETIVO DO PROJETO

Auxiliar na Gestão de Projetos, Faturamento de OS, controle de usuários e seus respectivos atendimentos por cliente dentro dos processos específicos e status de Andamento acompanhados pelo cliente por um portal Web.

  1. ESCOPO

O que vai haver no sistema:

[pic 3]

[pic 4]

Atualizações> Remuneração Variável

                Manut. Rem. Variável

                Calculo R.V.

                Metas Por Período

                Custos X Recurso CRA

                Tabela de Motivos

        >Cadastros Gerais

                Clientes

...

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