PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO
Por: leandronatali • 29/8/2017 • Trabalho acadêmico • 8.807 Palavras (36 Páginas) • 186 Visualizações
FESP – FACULDADE DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DO PARANÁ
BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO
DA
SÓ MOTORES COMÉRCIO DE PEÇAS E SERVIÇOS LTDA
CURITIBA
2013
ALLAN NEVES
CAIQUE HENRIQUE PEREIRA
EDUARDO ROMERO
JOÃO CARLOS FREITAS
LEANDRO NATALI
WELYTON LOURENA SCHULTZ
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Trabalho de graduação apresentação ao curso de Bacharelado em Sistemas de Informação, Disciplina de Planejamento em Informática da Faculdade de Educação Superior do Paraná.
Professor: Wilson Mauri de Bonfim
CURITIBA
2013
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 10
1 EMPRESA 11
1.1 Histórico da Empresa 11
1.2 Objetivo 11
1.3 Missão 11
2 PROJETO 12
2.1 Comitê 13
3 LEVANTAMENTO DE DADOS 14
3.1 Organograma 14
3.2 Atividades e Processos 15
3.3 Sistemas Informatizados 16
3.4 Falhas dos Sistemas Informatizados 17
3.5 Hardware 17
3.5.1 Relação de Computadores Existentes na Empresa 18
3.5.2 Impressoras 19
Tabela 3 – Especificação das impressoras atuais 19
3.6 Análise da Situação Atual 19
3.7 Arquitetura da Rede Atual 20
3.8 Entidade X Relacionamento Atual 21
3.9 DFD Atual dos Pagamentos 22
3.10 DFD Atual Ordem de Serviço 22
3.11 DFD Atual da Compra de Peças 23
3.12 Análise Relacional da Organização 23
3.12.1SI x Departamento ou Áreas 23
3.12.2 SI x Processos 24
4 DIAGNÓSTICO 25
4.1 Dificuldades 25
4.2 Fase Atual da Empresa 26
4.3 Análise do Ambiente 26
4.4 Estratégia 27
5 ORIENTAÇÕES EM TI 29
5.1 FCS – Fatores Críticos de Sucesso 29
5.1.1 Melhorar o Tempo de Atendimento ao Cliente 29
5.1.2 Metas 29
5.1.3 Ações 29
5.2 Qualidade nos Serviços 30
5.2.1 Metas 30
5.2.2 Ações 30
5.3 Diminuir a Permanência do Veículo na Empresa 30
5.3.1 Metas 30
5.3.2 Ações 31
6 PROPOSTA 32
6.1 Primeiro Módulo – Implantação do Sistema de Ordem de Serviço 33
6.1.1 Software 33
6.1.2 Hardware 35
6.2 Segundo Módulo – Sistema de Ponto e Administração de Recursos Internos 37
6.2.1 Software 37
6.2.1.1 Funcionalidades 37
6.2.2 Custos 38
6.2.3 Benefícios 38
6.2.6 Hardware 39
6.2.6.1 Custos 40
6.2.6.2 Benefícios 40
6.2.6.3 Tempo de Implantação 40
6.3 Terceiro Módulo – Estoque de Peças 40
6.3.1 Software 40
6.3.1.2 Custos 41
6.3.1.3 Benefícios 41
6.3.1.4 Tempo de Implantação 41
6.3.1.5 DFD Proposto 42
6.3.2 Hardware 42
6.3.2.1 Custos 42
6.3.2.2 Benefícios 42
6.3.2.3 Tempo de Implantação 43
6.4 Quarto Módulo – Financeiro 43
6.4.1 Software 43
6.4.1.1 Funcionalidades 43
6.4.1.2 Custos 43
6.4.1.3 Benefícios 43
6.4.1.4 Tempo de Implantação 44
6.4.1.5 DFD Proposto 44
6.4.2 Hardware 44
6.4.2.1 Custos 45
6.4.2.2 Benefícios 45
6.4.2.3 Tempo de Implantação 45
7 CRONOGRAMA 46
7.1 Cronograma – Primeiro Módulo 46
7.2 Cronograma – Segundo Módulo 47
7.3 Cronograma – Terceiro Módulo 48
7.4 Cronograma – Quarto Módulo 49
8 PLANO FINANCEIRO 50
8.1 Primeiro Módulo 52
8.1.1 Valores base do retorno mensal 52
8.1.2 Cálculo TRM 53
8.1.3 Cálculo PRI 53
8.1.4 Cálculo IBC 53
8.1.5 Cálculo VPL 53
8.2 Segundo Módulo 54
8.2.1 Valores base do retorno mensal 54
8.2.2 Cálculo TRM 54
8.2.3 Cálculo PRI 54
8.2.4 Cálculo IBC 55
8.2.5 Cálculo VPL 55
8.3 Terceiro Módulo 55
8.3.1 Valores base do retorno mensal 55
8.3.2 Cálculo TRM 56
8.3.3 Cálculo PRI 56
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