A Estratégia que identifica grupos de clientes potenciais

xercício: GST0581_EX_A1_201107099366 

Matrícula: 201107099366

Aluno(a): MAGIANE FERREIRA ANICETO

Data: 18/08/2015 21:58:57 (Finalizada)

 [pic 1]1a Questão (Ref.: 201107281451)

[pic 2] Fórum de Dúvidas (11)       Saiba [pic 3] (5)

Sabe-se que as pessoas têm desejos infinitos, mas recursos limitados. Sendo assim, elas desejam produtos que proporcionam o máximo de satisfação possível em troca de seu dinheiro. Podemos entender ainda como o número de compras possíveis para um determinado produto ou serviço, num determinado mercado e em um determinado espaço de tempo. De que conceito falamos?

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Alvo.

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Mercado.

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Demanda.

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Aparência.

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Custo.

 [pic 12]2a Questão (Ref.: 201107122028)

[pic 13] Fórum de Dúvidas (11)       Saiba [pic 14] (5)

O conceito de marketing pode ser definido como:

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A estratégia que identifica grupos de clientes potenciais, segundo uma ou mais características.

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O conjunto de pessoas/organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos e que dispõe de renda suficiente para adquiri-los.

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Função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing.

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A função da eficácia dos investimentos realizados pela empresa.

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O resultado da participação do produto na demanda de mercado.

 [pic 22]3a Questão (Ref.: 201107277291)

[pic 23] Fórum de Dúvidas (1 de 11)       Saiba [pic 24] (1 de 5)

Leia a defnição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: ¿Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va lor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders¿. Com base na definição citada anteriormente, o marketing:

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deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.

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deve cuidar somente dos clientes

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deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.

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proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos

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deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse

 [pic 32]4a Questão (Ref.: 201107675093)

[pic 33] Fórum de Dúvidas (11)       Saiba [pic 34] (1 de 5)

Assinale a alternativa incorreta: As diversas definições de Marketing visam o mercado e implicam o diálogo entre empresa e consumidor. Afinal, o marketing consiste em:

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Incorporar os clientes aos processos de projeto, desenvolvimento, produção e vendas da empresa.

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Adotar a ideia de que os serviços são geradores de custo, afinal os serviços não são geradores importantes de receita.

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Comunicar a personalidade de uma empresa, a fim de criar uma presença única e torná-la perfeitamente visível.

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Buscar necessariamente estabelecer um diálogo interativo com o cliente.

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Criar e conservar relações com os clientes, assim como com a infra-estrutura.

 [pic 43]5a Questão (Ref.: 201107705668)

[pic 44] Fórum de Dúvidas (1 de 11)       Saiba [pic 45] (5)

Complete a lacuna levando em consideração a definição de administração de marketing: arte e ciência de escolher mercados-alvos e construir__________________________com eles.

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Demanda

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Posicionamento

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relacionamentos lucrativos

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Oferta

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Valor

 [pic 53]6a Questão (Ref.: 201107709320)

[pic 54] Fórum de Dúvidas (11)       Saiba [pic 55] (5)

Analise as afirmativas a seguir: I. Marketing utiliza-se da criatividade e bom senso dos profissionais que, aliados a suas experiências, auxiliam a obter resultados para as organizações, coordenando as pessoas e as ferramentas disponíveis, estimulando a demanda e favorecendo o crescimento social e econômico de uma região. II. A prática do marketing exige o controle rígido das variáveis internas das organizações, de modo a permitir adaptações da máquina empresarial, ajustando-se às mudanças externas, ou melhor, antecipando-se a elas. III. O termo marketing verde, ecológico ou ambiental, surgiu nos anos setenta, quando a AMA (American Marketing Association) realizou um Workshop com a intenção de discutir o impacto do marketing sobre o meio ambiente. É correto afirmar que:

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b) Apenas II e III estão corretas. .

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c) Apenas I e III estão corretas

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e) Todas estão corretas.

[pic 60] [pic 61]

a) Apenas I e II estão corretas.

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d) Todas estão incorretas.