A Licenciatura em Administração e Gestão de Empresas Estratégia Empresarial

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Universidade Técnica de Moçambique

Faculdade de Ciências Económicas e Sociais

Licenciatura em Administração e Gestão de Empresas

Estratégia Empresarial

TVCABO VS CLUBNET

Discente:                                                        Código de estudante:

Mussá Ussene Júnior                                                      181119894

Docente:

Dr. Veríssimo Cangela

Maputo, abril de 2021

Posicionamento no mercado

Diante do posicionamento estratégico, posicionar uma empresa no mercado significa se diferenciar da concorrência e alcançar a liderança, uma empresa deve conquistar um lugar em destaque para se diferenciar dos seus concorrentes.

Tvcabo

A é pioneira na distribuição de dados e conteúdos por cabo no continente africano, entrou para o mercado moçambicano no dia 10 de julho de 1996 sendo conhecida pela capacidade de inovar e qualidade de serviço, é ditada pela Moçambique Telecom e pelo Grupo Visabeira, reconhecidos especialistas na are das comunicações. É hoje detentora de uma moderna infra-estrutura de rede em fibra óptica prestando serviços para empresas e para singulares vocacionadas para a prestação de serviços no sector das Tecnologias de informação e Comunicação. Em 2016, lançou o serviço de Voz, e passaram a ser o único operador Triple Play de NET+TV+VOZ, de Moçambique e continuando a investir nas mais avançadas tecnologias para proporcionar o melhor serviço nos segmentos em que actuam em residências, empresas e corporate.

Clubnet

Clubnet entrou para o mercado moçambicano em 2007 seguindo o segmento corporativo de novas abordagens focando em profissionais e empresas que exigem a melhor qualidade de serviço, com fiabilidade, profissionalismo. Tendo outra abordagem na resolução dos problemas de comunicação, trabalhando para a convergência dos serviços de dados, voz e imagem, dando o modesto contributo para a globalização e para a melhoria na qualidade de vida das pessoas e das empresas.

Inovação: desenvolvimento nos produtos

Tvcabo

A tvcabo tende a inovar onde permitem que os seus clientes possam escolher a velocidade de internet mais adequada ao uso que pretendem, melhorando assim o uso dos seus dados moves no seu aplicativo movel e tendo a disponibilidade de usufruir da internet, televisão e serviços de telefonia movel e fixa.

Clubnet

A Clubnet possui inovações continuas trazendo variáveis e tipos de pacotes para o uso individual ou colectivo, assim como a velocidade de seus dados será moderando consoante a velocidade que o cliente desejar.

Desempenho e atitude laboral: nível de desempenho dos trabalhadores

Tvcabo

A Tvcabo oferece a oportunidade de desenvolver o seu potencial no seio da empresa em crescimento integrado numa equipa ambiciosa e com projectos inovadores. Investir em profissionais é um dos motivos do sucesso na empresa, razão pela qual recrutam pessoas de talento, dotadas da experiência e das qualificações necessárias para dar suporte aos negócios da empresa.

A Tvcabo opera sob um mecanismo de comunicação rápida e eficiente, à luz da sua Política de elaboração de Relatórios. É obrigação dos nossos fornecedores, empreiteiros e trabalhadores, reportar actos desonestos, corrupção, fraude, problemas laborais ou inerentes aos direitos humanos, danos ambientais ou qualquer outro comportamento anti-ético: quer directamente para a nossa Equipa do Grupo de Segurança Empresarial ou por via de terceiros independentes. Todos os relatórios são tratados de forma confidencial.

Clubnet

A Clubnet tem a disponibilidade em avaliar o seu desempenho em diversas formas ou metodos de utilização, desde os tradicionais aos mais modernos. Vou citar alguns metodos tradicionais utilizados na avaliação do desempenho que são:

• Escalas gráficas é o método que avalia o desempenho das pessoas através de fatores de avaliação previamente definidos e graduados, sendo que é baseado em uma tabela de dupla entrada.

• Escolha forcada é o método que avalia o desempenho das pessoas através de blocos de frases descritivas que focalizam aspectos do comportamento, o avaliador escolhe a frase que mais se aplica ao desempenho do avaliado.
• Listas de verificação é o método que consiste num check-list dos fatores de desempenho de cada funcionário, sendo que esses fatores recebem uma avaliação quantitativa. Esse método é uma simplificação do método de escalas gráficas.
• Pesquisa de Campo: é um método complexo, pois se baseia no princípio da responsabilidade da linha e da função staff no processo de avaliação de desempenho. Esse método consiste numa entrevista com os gerentes, sendo que um especialista responderá um formulário a partir das informações coletadas na entrevista.

Responsabilidade publica das empresas para com os funcionários e a comunidade

A Tvcabo tal como a Clubnet ser socialmente responsável não se restringe ao cumprimento de todas as obrigações legais. Isso implica ser mais criativo e ir alem através de um maior investimento em capital humano funcionários no ambiente e nas relações com as outras partes interessadas e a comunidades locais. E estando ligado a acções que devem respeitar o meio ambiente e a política que tenham como um dos principais objectivos a sustentabilidade, todos são responsáveis pela preservação ambiental: Governo, Empresa e cada Cidadão.

Pacotes oferecidos

Desempenho e atitude Laboral

Um dos mais importantes factores de produção são os Recursos Humanos, não importa a instituição ou área de operação, sem uma equipe qualificada e comprometida com a evolução profissional individual e colectiva trilhar o caminho para o sucesso será uma tarefa muito complicada. Neste campo devido a semelhança na forma de operar das empresas não é possível diferenciar o nível de desempenho dos trabalhadores. Em ambas empresas o nível de desempenho dos trabalhadores é notável, buscando elas melhorar os seus serviços de modo a satisfazer as necessidades dos clientes. Deste modo iremos indicar alguns pontos satisfatórios no atendimento ao cliente das empresas:

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