A Estratégia que identifica grupos de clientes potenciais

xercício: GST0581_EX_A1_201107099366	Matrícula: 201107099366
Aluno(a): MAGIANE FERREIRA ANICETO	Data: 18/08/2015 21:58:57 (Finalizada)

[pic 1]1a Questão (Ref.: 201107281451)	[pic 2] Fórum de Dúvidas (11)       Saiba [pic 3] (5)

Sabe-se que as pessoas têm desejos infinitos, mas recursos limitados. Sendo assim, elas desejam produtos que proporcionam o máximo de satisfação possível em troca de seu dinheiro. Podemos entender ainda como o número de compras possíveis para um determinado produto ou serviço, num determinado mercado e em um determinado espaço de tempo. De que conceito falamos?
[pic 4]	Alvo.
[pic 5]	Mercado.
[pic 6] [pic 7]	Demanda.
[pic 8]	Aparência.
[pic 9] [pic 10]	Custo.
[pic 11] Gabarito Comentado

[pic 12]2a Questão (Ref.: 201107122028)	[pic 13] Fórum de Dúvidas (11)       Saiba [pic 14] (5)

O conceito de marketing pode ser definido como:
[pic 15]	A estratégia que identifica grupos de clientes potenciais, segundo uma ou mais características.
[pic 16]	O conjunto de pessoas/organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos e que dispõe de renda suficiente para adquiri-los.
[pic 17] [pic 18]	Função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing.
[pic 19]	A função da eficácia dos investimentos realizados pela empresa.
[pic 20]	O resultado da participação do produto na demanda de mercado.
[pic 21] Gabarito Comentado

[pic 22]3a Questão (Ref.: 201107277291)	[pic 23] Fórum de Dúvidas (1 de 11)       Saiba [pic 24] (1 de 5)

Leia a defnição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: ¿Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va lor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders¿. Com base na definição citada anteriormente, o marketing:
[pic 25]	deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.
[pic 26]	deve cuidar somente dos clientes
[pic 27]	deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.
[pic 28]	proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos
[pic 29] [pic 30]	deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse
[pic 31] Gabarito Comentado

[pic 32]4a Questão (Ref.: 201107675093)	[pic 33] Fórum de Dúvidas (11)       Saiba [pic 34] (1 de 5)

Assinale a alternativa incorreta: As diversas definições de Marketing visam o mercado e implicam o diálogo entre empresa e consumidor. Afinal, o marketing consiste em:
[pic 35]	Incorporar os clientes aos processos de projeto, desenvolvimento, produção e vendas da empresa.
[pic 36] [pic 37]	Adotar a ideia de que os serviços são geradores de custo, afinal os serviços não são geradores importantes de receita.
[pic 38]	Comunicar a personalidade de uma empresa, a fim de criar uma presença única e torná-la perfeitamente visível.
[pic 39] [pic 40]	Buscar necessariamente estabelecer um diálogo interativo com o cliente.
[pic 41]	Criar e conservar relações com os clientes, assim como com a infra-estrutura.
[pic 42] Gabarito Comentado

[pic 43]5a Questão (Ref.: 201107705668)	[pic 44] Fórum de Dúvidas (1 de 11)       Saiba [pic 45] (5)

Complete a lacuna levando em consideração a definição de administração de marketing: arte e ciência de escolher mercados-alvos e construir__________________________com eles.
[pic 46]	Demanda
[pic 47]	Posicionamento
[pic 48] [pic 49]	relacionamentos lucrativos
[pic 50]	Oferta
[pic 51]	Valor
[pic 52] Gabarito Comentado

[pic 53]6a Questão (Ref.: 201107709320)	[pic 54] Fórum de Dúvidas (11)       Saiba [pic 55] (5)

Analise as afirmativas a seguir: I. Marketing utiliza-se da criatividade e bom senso dos profissionais que, aliados a suas experiências, auxiliam a obter resultados para as organizações, coordenando as pessoas e as ferramentas disponíveis, estimulando a demanda e favorecendo o crescimento social e econômico de uma região. II. A prática do marketing exige o controle rígido das variáveis internas das organizações, de modo a permitir adaptações da máquina empresarial, ajustando-se às mudanças externas, ou melhor, antecipando-se a elas. III. O termo marketing verde, ecológico ou ambiental, surgiu nos anos setenta, quando a AMA (American Marketing Association) realizou um Workshop com a intenção de discutir o impacto do marketing sobre o meio ambiente. É correto afirmar que:
[pic 56]	b) Apenas II e III estão corretas. .
[pic 57]	c) Apenas I e III estão corretas
[pic 58] [pic 59]	e) Todas estão corretas.
[pic 60] [pic 61]	a) Apenas I e II estão corretas.
[pic 62]	d) Todas estão incorretas.

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