A Administração Da Produção

ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO II

1) Quais são os principais métodos qualitativos de previsão de demanda? Explique-os.

Métodos qualitativos: geralmente são utilizados quando não há um histórico de dados disponíveis para a previsão ou para complementar os métodos quantitativos, com vistas a aprimorar a qualidade da previsão. São elaborados por profissionais e especialistas da área, a partir de técnicas embasadas na análise de dados subjetivos, isto é, próprio de cada indivíduo com base em sua visão de mundo.

Os principais métodos são:

•Estimativas da equipe de vendas: previsões realizadas a partir de estimativas de demanda futura feitas periodicamente pela equipe de vendas. As vantagens desse método é que as equipes lidam com as necessidades do cliente e tendem a entender o seu comportamento com relação a produtos e serviços de sua preferência, informações úteis também para o gerenciamento dos estoques. Contudo, por ser um método subjetivo, tende a não ser muito preciso.

•Opinião dos executivos: pautado na experiência e conhecimento técnico dos gestores de alto nível hierárquico das áreas comercial, financeira e de produção, para obtenção de uma previsão única. Para obter resultados mais confiáveis é importante combinar esse método com dados históricos anteriores de demanda.

•Pesquisa de mercado: utilizada para apontar o interesse dos consumidores em consumir um produto ou serviço a partir de um levantamento de dados. Dessa forma, questionários são elaborados para aplicação de entrevistas com os clientes. A definição da amostra e a análise dos dados devem utilizar métodos estatísticos. A pesquisa de mercado é um importante aliada na introdução de um novo produto no mercado e funciona bem para previsão de demanda no curto e médio prazo, podendo não se sustentar no longo prazo.

•Método Delphi: é uma forma de obter o consenso de uma equipe de forma anônima. Para isso, questionários são enviados a especialistas selecionados e as respostas obtidas são tabuladas pelo coordenador da pesquisa. O resultado é enviado para os especialistas participantes, os quais podem reconsiderar suas respostas. Tal processos e repete até que o grau de consenso desejado seja obtido. Esse método é voltado para previsões de demanda a longo prazo, projeção de vendas de novos produtos e previsões tecnológicas.

2) Um fornecedor de autopeças obteve durante o ano o seguinte volume de vendas:[pic 1]

a) Determine o valor de venda no mês oito pelo método da média móvel simples de 3 períodos.

Ft+1= soma das ultimas n demandas = para n = 3

                               n

F8=4900+4200+4100 = 4400

                   3

b) Elabore o gráfico da demanda abrangendo os oito períodos e identifique o comportamento da curva com base nos padrões básicos das séries temporais de demanda.

[pic 2][pic 3][pic 4]

Sanzonal: Padrão repetido de aumentos/diminuições na demanda dependendo da hora, do dia, da semana, do mês ou da estação.

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