A Pesquisa Mackenzie

1. Para os clientes na carteira atual qual foram o tempo aproximado para realizar o fechamento após o envio da proposta comercial?

() 01 a 02 meses

() 03 a 06 meses  

() 07 a 11 meses

() mais de 01 anos

1. Quais as principais objeções identificadas de quem já são clientes.

() preço muito elevado

() concorrente tem mais benefícios

() O projeto está tendo muito ocorrência

() não foi identificado retorno financeiro

() utilizo muito recurso próprio para operar com sua solução

1. Principal canal de comunicação com o possível cliente.

() e-mail

() telefone

() visita presencialmente

1. Quais as principais objeções identificadas do possíveis clientes.

() Não temos orçamento

() Vou pensar, vamos deixar para outro momento

() Temos outras prioridades, vamos deixar para outro momento

Quais conhecimentos que faltaram para os negociadores terem melhor neste processo negociação, quais os conhecimentos poderiam ter auxiliado?

() conhecimento em TI

() conhecimento em legislação na saúde

() conhecimento em técnicas de negociações

Quais as habilidades que faltaram para os negociadores? Quais as que poderiam ter auxiliado os negociadores terem melhor desempenho neste processo de negociação.

Quais as atitudes dos negociadores que prejudicam a negociação? Quais atitudes a postura que poderiam ter auxiliado?

9. Quais as principais barreiras encontradas no processo de negociação com o cliente?

() Falta de conhecimento sobre o cliente.

() Inflexibilidade financeira.

() Falta de treinamento, ou seja técnicas ou ferramentas capazes de convencer o cliente.

Qual o grau de conhecimento técnico do produto (motocicletas) que você possui? ( ) Baixo 70 ( ) Médio ( ) Alto ( ) Não possuo conhecimento técnico sobre motocicletas.