ADMINISTRAÇÃO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

DESAFIO PROFISSIONAL

CURSO: SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA

1ª SÉRIE

DISCIPLINAS

Técnicas de negociação, Comportamento Organizacional

PROF° EAD Carlos Eduardo de Azevedo

PROF° EAD Raquel Henrique de Oliveira

MONTES CLAROS-MG

Abril - 2015

DESAFIO PROFISSIONAL

Trabalho de Pesquisa apresentado como requisito parcial para obtenção de nota nas disciplinas Técnicas de Negociação, Comportamento Organizacional, curso Gestão Pública.

MONTES CLAROS-MG

Abril - 2015

1. INTRODUÇÃO

O administrador, em seu dia-a-dia, tem a difícil tarefa nas tomadas de decisões; principalmente quando estas estão relacionadas ao financeiro das empresas. Para que as mesmas sejam realizadas com segurança, ou seja, com a menor margem de erro possível, é necessário que o gestor se oriente pelas disciplinas devidas, cujas decisões dependem de seu conteúdo. “A administração é o processo de consecução dos objetivos organizacionais de uma maneira eficiente, eficaz, e isso são possíveis por meio do planejamento, da organização, da liderança e do controle dos recursos organizacionais”. Por: (Caravantes; Panno; Kloeckner, 2005).

Gerir uma empresa, sem dúvidas, é um grande desafio; e, poucos conseguem resultados de destaque. A aplicação do planejamento estratégico, e uma visão multifocal, de todas as áreas, podem ser decisivas para o sucesso empresarial. No conteúdo abordado, o leitor será convidado a adentrar por várias experiências, onde serão apresentadas soluções para alguns desafios, que faz parte à rotina de uma empresa.

Toda esta temática, sem dúvidas, será uma valiosa revisão dos estudos realizados, através da exposição de exemplos práticos; são, certamente, conteúdos de contínua necessidade dentro das organizações. Tais conhecimentos somarão ao gestor de futuro: visão diferenciada da ciência administrativa; análise mais crítica dos fatos e o capacitará às decisões estratégicas. E, provavelmente, proporcionará, ao administrador, decisões com maior número de acertos, conduzindo-o ao tão almejado progresso.

Desenvolvimento

1. Mapeamento do perfil dos oponentes da negociação

Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza

tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos

progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do Negociador - A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

1. Mapeamento das habilidades essenciais dos Negociadores (Modelo Jung)

1. Cultura e Clima Organizacional

A gravadora tem sua cultura disseminada entre seus colaboradores de forma satisfatória. Os proprietários trabalham com foco na liderança participativa e seus funcionários tem a liberdade de no momento certo opinarem sobre determinadas decisões. A empresa tem em sua política plano de carreira e sucessão, aproveitando desta forma ao Maximo os talentos dentro da organização.

Com o empreendimento de novas instalações no interior, alguns funcionários serão remanejados com promoção para a nova estrutura, e isto irá afetar diretamente suas vidas pessoais, gerando uma série de mudanças, inclusive de moradia com suas famílias.

O clima no ambiente de trabalho é de desafio e crescimento, os colaboradores estão ansiosos pelo inicio das atividades em nova cidade, com novas pessoas e outras possibilidades.

Com a notícia do manifesto dos moradores e a possibilidade do empreendimento ser embargado, o clima na organização ficou tenso e os funcionários inseguros por diversas questões. A produtividade caiu e o absenteísmo cresceu no último mês.

1. Análise da Situação

A gravadora pretende se instalar no bairro devido às vantagens que o bairro oferece, a saber: menor custo, melhor acesso para entrada e saída de equipamentos e devido ao ambiente ser ideal.

A associação dos moradores por outro lado não concorda com a instalação da empresa no bairro, alegando que isso vai prejudicar a qualidade de vida da população, que já é idosa. Alega também que devido à grande quantidade de famosos circulando na cidade vai ficar mais perigoso e a tranquilidade do local vai ficar comprometida. Outro ponto levantado pela associação dos moradores é a questão do trânsito, que não vai suportar a quantidade de carros circulando pela cidade.

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