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ARGUMENTAR COM PESSOAS DIFERENTES REQUER QUE UTILIZEMOS TIPOS E FORMAS DIFERENTES DE ARGUMENTOS!

Por:   •  16/4/2017  •  Resenha  •  347 Palavras (2 Páginas)  •  289 Visualizações

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O foco é o resultado

Na maioria das vezes o bom argumentador passa mais tempo observando e fala somente o essencial.

ARGUMENTAR COM PESSOAS DIFERENTES REQUER QUE UTILIZEMOS TIPOS E FORMAS DIFERENTES DE ARGUMENTOS!

OS ARGUMENTOS QUE CONVENCEM A NÓS MESMOS NÃO NECESSARIAMENTE

(E ATÉ MUITO RARAMENTE) CONVENCEM AOS OUTROS…

Áreas para crescimento

Cabe lembrar que um bom argumentador, além de saber o que dizer, deve, imprescindivelmente, saber também como e quando falar.

Os argumentos que convencem a nós mesmos não necessariamente convencem aos outros.

Faça perguntas abertas, ou seja, aquelas que não permitem a resposta como sim ou não somente, exigindo que o outro venha a discursar sobre algo.

Use expressões que conduzam o outro a falar, como:

“Fale mais sobre…”

“Como está…?”

“Descreva…”

“Que tal se…?”

“O que lhe parece…?”

“Qual a sua opinião sobre…?”

“Que consequências foram geradas por…?”

“O que aconteceria se…?

“Qual o seu ponto de vista sobre…”

“Detalhe mais um pouco este assunto…”

Superando objeções

Diante do não, é fundamental identificar o que causa a objeção, pois a matemática milenar já nos ensinava que somente se poderá resolver um problema quando se souber a sua causa!

Na contra-argumentação, busque sempre se colocar no lugar do outro e identificar o impacto da proposta.

Identifique, quais são: os benefícios a obter; e/ou as perdas a evitar.

Regra dos 3 Rs

Reconhecer: Escute o outro para entender e reconhecer a causa de sua preocupação. Reconhecer a objeção não é concordar com ela, mas entendê-la e, sobretudo, entender o outro!

É manter uma atitude aberta.

Repetir: Mostre ao outro que genuinamente entendeu o motivo de sua resistência e preocupações, sendo solidário ao compreender os impactos, as consequências e a extensão delas.

Repita as objeções do outro com as mesmas palavras, atuando como se fosse um espelho.

Adote expressões como:

“Compreendo. Se entendi bem, você está preocupado com (repita as palavras do outro) porque (cite as consequências)!”

Reverter: É somente após mostrar que você se preocupa e entende o outro que passará a reverter a situação de impasse, através da superação ou da anulação das objeções.

Anular

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