AS FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO

FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO

(Ao conjunto de funções administrativas dá-se o nome de processo administrativo).

(Fayol: Prever; Organizar; Coordenar; Comandar; Controlar;)

PLANEJAR – ORGANIZAR – DIRIGIR – CONTROLAR

Exemplo da padaria: planejamento, preparação (organizar), implementar (dirigir), ver se deu certo ou não (controlar)

1. Planejamento: é a função através da qual as atividades a serem realizadas são desenhadas e os resultados a serem obtidos são fixados;
2. Organização: trata-se da função de organizar os recursos disponíveis para que tudo aquilo que foi planejado possa ser executado.
3. Direção: é a função de dirigir a execução dos trabalhos que foram planejados, para que os objetivos da organização possam ser atingidos.
4. Controle: trata-se da função administrativa na qual os resultados obtidos pela organização/direção são analisados em função daquilo que havia sido planejado.

• Planejar

• Consiste em realizar previsões do futuro -> Mais segurança para as organizações, pois age de forma preventiva. (prever o futuro e + segurança)
• Deve ser flexível para adaptar as possíveis contingências. (flexível e adaptável)
• Etapas do planejamento:

• Análise Ambiental (ambiente interno e externo).
• Definir Objetivos (metas, onde chegar)
• Definir Estratégias (como chegar)
• Definir Recursos a serem utilizados**

• Níveis de planejamento (DESENHAR QUADRO):

• Estratégico (toda organização): genérico, sintético, abrangente.
• Tático (unidades e comportamentos): menos genérico, mais detalhado.
• Operacional (atividades e tarefas rotineiras): específico, analítico, detalhado.

• Organizar (preparatória)

• Estruturar a organização
• Alocar Recursos (distribuir recursos de forma organizada)**
• Definição do Organograma (DETALHES ABORDADOS EM ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS)

• Definição das relações de subordinação
• Designação de tarefas
• Distribuição da:

• AUTORIDADE: Capacidade de dar ordens e exigir o cumprimento.
• RESPONSABILIDADE: Dever de cumprir as ordens.

• Definição da hierarquia (vertical)
• Definição da amplitude de controle
• Departamentalização

• Direção (Execução)

• Ampla utilização dos conceitos sobre relações interpessoais
• Exercício da autoridade
• Efetiva coordenação das atividades
• Comunicação
• Liderança (Influenciar)
• Motivação
• Designação de pessoas
• Gerenciar
• Níveis de direção:

• Direção
• Gerencia
• Supervisão

• Controle

• Fases:

• Definição de Padrões (acontece também na definição dos objetivos)
• Avaliar o status atual da organização
• Comparação
• Ação Corretiva (tanto qdo a comparação é positiva qto é negativa)

• Retroalimentação do planejamento
• Regular, avaliar, monitorar, fiscalizar
• Permite o ajustamento, correção e melhoria da organização.

...