Administração

.  na gestao de operação em serviços é  preciso  que haja um  o encontro entre o fornecedor e o cliente.  De maneira  que possa  fornecer os seus serviços para o cliente  de uma forma   mais   acessível  para o seu consumidor  com toda facilidade. Isso  e  chamado de front office., um  dos objetivos do planejamento da produção de serviços, e o atendimento à demanda onde  tem que   TER imensa qualificação e capacitação . Os serviços  tem que apresentam as seguintes características:  grande  contato com o cliente, além disso  o cliente  tem quer  TA  ENVOLVIDO      DO  processo ., além do mais  tem que  ter ,  a , mão de obra em alto giro ,  o mínimo  de tempo,   eliminar  de dificuldade  de  produtividade e qualidade,.

Planejamento das necessidades de capacidade.

O planejamento e  realizado   a partir  do sistema MRP  cujo objetivo   e  calcular as necessidades de capacidade inserida , que  resume   nada mais que   mão-de-obra e equipamentos.

MÊS	MÃO-DE-OBRA	MÁQUINA
JANEIRO	0,34	0,12
FEVEREIRO	0,42	0,45
MARÇO	0,42	0,45
ABRIL	0,42	0,45
MAIO	0,29	0,06
JUNHO	0,29	0,06
JULHO	0,29	0,06
AGOSTO	0,29	0,06
SETEMBRO	0,68	0,69
OUTUBRO	0,68	0,69
NOVEMBRO	0,68	0,69
DEZEMBRO	0,68	0,69

CONCLUSÃO

   Com base  no sistema de produção ,   podemos analisar  a extrema importância  do acompanhamento  dos consumos  da produção  para  planejar  as compras  de insumo    dessa  forma conseguiremos  sabermos  quantos devemos produzir   e vender .   por isso que toda empresa  tem quer ter  essas ferramentas de   planejamento  DE PRODUÇÃO.          DESSAS   FORMA  VOCE CONSEGUIE  ATENDER A DEMANDA SEM TER QUE FALTA R PRODUTOS   PARA O CONSUMIDOR.. Além do controle de compra e estoque de seus insumos.

BIBLIOGRAFIA.

MARTINS, Petrônio G.; LAUGENI, Fernando P. Administração da Produção e Operações. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2009. PLT 242.

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