Administração bacharelado
Por: jhenni88 • 26/4/2015 • Trabalho acadêmico • 874 Palavras (4 Páginas) • 179 Visualizações
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SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO
2 DESENVOLVIMENTO
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS......................................................................................6
REFERÊNCIAS............................................................................................................7
- INTRODUÇÃO
Nome da empresa: Ricam Monitoramentos.
A empresa atua no ramo de segurança, monitoramento patrimonial e vendas de TV a cabo e internet.
A empresa trabalha com um total de mil e cinquenta funcionários.
O cargo a ser ocupado é de GERENTE COMERCIAL.
- DESENVOLVIMENTO
Gerente Comercial
É o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço.
As responsabilidades do gerente comercial são: digitar os pedidos no sistema integrado e encaminhar as informações ao setor de PCD-Planejamento e Controle da Produção; Acompanhar o desenvolvimento de cada pedido no (SIG) Sistema Integrado de Gestão informatizado; Emitir o check-list para o Setor de Expedição para a realização do faturamento; Participar das reuniões de planejamento dos pedidos e solicitações dos clientes; Assessorar o gerente Comercial no atendimento aos Clientes.
Um Gerente de Atendimento Comercial será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além de elaborar um cronograma de ações e disponibilizá-lo para todos os envolvidos no serviço. Está sob as responsabilidades de um Gerente de Atendimento Comercial realizar treinamentos para nivelar seus funcionários com as normas de atender o cliente na empresa, coordenar os funcionários, gerenciar as atividades de vendas relativas a estratégias e diretrizes para comercialização dos produtos da empresa, desenvolver estudos sobre potencial de vendas por região, visando à ampliação do volume de negócios, atuar na correção e implantação de procedimentos, garantir o planejamento de como os clientes devem ser atendidos e também a coordenação dos funcionários responsáveis por esse atendimento visando corrigir comportamentos dos colaboradores dentro do ambiente de trabalho, além de posicionar melhorias para o setor. Para que o profissional tenha um bom desempenho como Gerente de Atendimento Comercial além da graduação e cursos de qualificação profissional em Administração ou Gerência Comercial, em quesão abordados temas como Relação com o Cliente, Gerenciamento de Processos e Gestão de Pessoas, é essencial que possua espírito de liderança para coordenar as equipes, deve ser comunicativo e ter boa habilidade de negociação e persuasão para lidar com os clientes, além de demonstrar visão estratégica e sistêmica.
Formação desejada.
-Graduação em administração de Empresas
-Sistemas da Informação
-Pós-graduação.
Seis meses a um ano de experiência na função
Será um recrutamento externo, para aqueles candidatos que estão cheios de vontade de fazer a diferença, trazendo ideias, renovando e enriquecendo a organização.
Faremos o levantamento do perfil adequado do candidato que ira preencher a vaga, atenção concentrada, aptidão numérica, verbal e espacial, inciativa própria, facilidade de se relacionar, liderança de pessoal, facilidade de comunicação e outros...
E para finalizar um exame de saúde do candidato, a fim de podermos ter a garantia de estar contratando uma pessoa idônea.
Assim podemos adequar a pessoa ao cargo e aumentar assim sua permanência na empresa, maior rendimento e produção.
Após serem analisadas todas as etapas do processo, selecionando o candidato etapa do processo, e ser tomada a decisão da contratação, o funcionário contratado deve ser apresentado à organização.
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS
A busca por profissionais qualificados é um desafio constante em meio ás organizações, não se encontram pessoas aptas para preenchê-los.
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